Un agente generale ? una persona legalmente autorizzata a rappresentare una societ? o un individuo in tutti i tipi di attivit?. Di solito, i rappresentanti lavorano in un ambito limitato, eliminando le preoccupazioni sugli agenti che possono agire contro gli interessi dei loro datori di lavoro nel corso del loro lavoro. Gli agenti generali possono rappresentare singole societ? o lavorare come rappresentanti di pi? societ? e singoli individui. Spesso sono avvocati, anche se non necessariamente, e hanno il potere di agire sulla base di accordi stipulati con le persone che rappresentano.
Molte persone e aziende hanno bisogno di agenti che le rappresentino quando le persone normalmente incaricate del processo decisionale non sono disponibili, per una serie di ragioni che vanno dalla malattia ai conflitti di fuso orario. L’agente ? abilitato ad agire rapidamente in situazioni in cui sono necessarie risposte rapide e pu? anche rispondere a domande commerciali di routine per ridurre il carico di lavoro degli agenti aziendali e delle persone impegnate. Un agente generale pu? gestire tutti i tipi di attivit? aziendali, senza limitazioni.
L’agente generale dovrebbe prendere decisioni in linea con gli obiettivi e l’etica dell’azienda. Non entreranno in accordi con fornitori con cui un’azienda ha deciso di non lavorare per motivi etici, ad esempio. Non saranno prese decisioni chiaramente sbagliate, come accettare un’offerta a un prezzo ridicolmente basso. Come rappresentanti di altre persone che hanno il compito di prendersi cura dei propri beni e reputazione, gli agenti generali sono tenuti ad un elevato standard di comportamento.
Quando si seleziona un agente generale, le persone di solito cercano qualcuno qualificato per agire in una determinata impostazione. Il rappresentante di una societ? dovrebbe avere una conoscenza del settore, nonch? dell’azienda stessa, ad esempio, insieme all’esperienza in una capacit? decisionale. Questa persona potrebbe essere un dipendente dell’azienda o un rappresentante esterno e potrebbe avere altre responsabilit? oltre ad agire come agente generale, come la supervisione del personale.
Questo termine ha anche un altro significato, nel settore assicurativo. Gli agenti generali delle compagnie assicurative supervisionano la commercializzazione, la vendita e la gestione dei prodotti assicurativi per una determinata regione. Il loro personale vende una gamma completa di assicurazioni come assicurazione casa, salute, vita e auto. Sono responsabili di rappresentare l’intera gamma di prodotti dell’azienda e di fornire ai potenziali clienti informazioni accurate e complete sulle loro opzioni assicurative. Il loro personale ha il compito di scrivere offerte e politiche, elaborare reclami e rispondere a domande generali da parte del pubblico.