Gli analisti della gestione dei programmi sono specialisti aziendali che aiutano le organizzazioni a superare i problemi con i quali la gestione non ha familiarità e che minacciano le loro opportunità di crescita e stabilità. In molti casi, questi analisti lavorano per aziende specializzate in settori di nicchia, come i sistemi di informazione o i processi di produzione, sebbene le organizzazioni più grandi con più entità e interessi possano mantenere gli analisti di gestione dei programmi a tempo pieno per consultarsi regolarmente con dirigenti e dirigenti di alto livello. Un analista di gestione del programma inizia normalmente incontrando i manager per conoscere quali problemi sono problematici e per determinare in che modo questi problemi minacciano un’organizzazione e perché si verificano. È comune per un analista di gestione del programma accanto alle soluzioni di ricerca, presentare soluzioni alla gestione, quindi agire come project manager che supervisiona l’implementazione di nuovi sistemi o pratiche e conduce formazione e valutazione dei dipendenti. Un analista di gestione del programma potrebbe anche valutare nuovi processi o sistemi dopo che sono stati in vigore per qualche tempo per conoscere la loro efficacia.
La maggior parte degli analisti del programma ha una laurea in settori quali l’amministrazione aziendale. In molti casi, tuttavia, potrebbero anche avere aree di interesse più specializzate, quali sistemi di informazione, logistica o ingegneria. È anche comune che un analista di gestione del programma sia un esperto nel suo campo. Lui o lei potrebbe appartenere a organizzazioni professionali, avere una certificazione di lavoro speciale e persino scrivere articoli o libri sulla gestione del programma.
Una volta che un analista di gestione del programma viene a conoscenza di un problema, i passaggi successivi da lui o lei dipendono in gran parte dalla natura del problema e dal suo grado di complessità. Ad esempio, se ci sono problemi con il sistema di telecomunicazione di un’organizzazione, un analista potrebbe iniziare ad analizzare i dati che mostrano i livelli di produttività e il modo in cui si collegano alla comunicazione tra i vari dipartimenti ed entità di un’organizzazione. In questo scenario, un analista della gestione dei programmi molto probabilmente è uno specialista delle tecnologie dell’informazione, quindi potrebbe ricercare nuove tecnologie, programmi e pratiche relativi alla condivisione della comunicazione e presentare diverse opzioni per sistemi ottimizzati. Un analista specializzato nella gestione della catena di approvvigionamento, d’altra parte, potrebbe monitorare le prestazioni di diversi fornitori e distributori.
Se un analista di gestione del programma è in grado di convincere il management che vale la pena provare la soluzione proposta, potrebbe assumere il ruolo di project manager. In altre parole, un analista potrebbe incontrare leader di diversi dipartimenti e discutere bisogni e preoccupazioni relativi all’implementazione di nuovi sistemi. Lui o lei potrebbe quindi iniziare a formare i dipendenti all’utilizzo di nuovi sistemi. Una volta che un’organizzazione ha iniziato ad adattare un nuovo nuovo sistema, è comune per un analista di gestione del programma monitorare la produttività e modificare un nuovo sistema, se necessario.