Un direttore delle cure gestite lavora in campo medico, in genere in un ospedale o in un centro di assistenza, come una struttura di assistenza agli anziani o di riabilitazione. Lui o lei di solito risponde al capo dipartimento, o se il direttore ? il capo dipartimento, lui o lei potrebbe rispondere al direttore della struttura. Il lavoro ? di solito diverso e pu? includere la manutenzione delle operazioni dipartimentali di assistenza gestita, la messa a punto e il coordinamento di progetti tra i reparti e lo sviluppo e il mantenimento di contratti con acquirenti e fornitori. Nelle societ? pi? grandi, il direttore pu? avere uno o pi? assistenti che svolgono alcuni di questi compiti; nelle societ? pi? piccole, al direttore possono essere assegnati pi? lavori senza l’aiuto di un assistente.
In generale, un direttore delle cure gestite deve avere efficaci capacit? di leadership e gestione. Il direttore coordina frequentemente le attivit? e le comunicazioni tra il personale operativo del reparto di cure gestite, il personale clinico e, talvolta, l’amministrazione. Molte volte, ? compito del regista sviluppare e conservare associazioni di affari redditizie con assicuratori e fornitori di assistenza. Questi compiti spesso richiedono forti capacit? comunicative.
Negoziare accordi con altre aziende ? normalmente il lavoro di un direttore di cure gestite. Ci? include spesso contratti con aziende come altri ospedali e sistemi di assistenza sanitaria; compagnie di assicurazione sanitaria; agenzie statali, federali, territoriali o di altro tipo; e ulteriori fornitori e acquirenti. Durante le negoziazioni del contratto, il direttore dovrebbe in genere negoziare termini convenienti per i nuovi contratti. La conoscenza delle finanze ospedaliere, inclusi i principi contabili dei pazienti, spesso aumenta la probabilit? che una persona venga assunta come direttore di cure gestite. Generalmente, una parte di questi compiti include la compilazione e il mantenimento di un database accurato dei contratti di fornitori e acquirenti, quindi ? spesso richiesta la conoscenza della gestione del database.
In alcune strutture, il lavoro pu? includere l’identificazione di opportunit? per aumentare la quota di mercato della struttura, di solito promuovendo i servizi esistenti o sviluppandone di nuovi. Il direttore pu? svolgere un ruolo guida nell’affrontare gli scenari per migliorare le prestazioni della struttura e aumentare le attivit? finanziarie; pertanto, potrebbe anche rispondere al direttore finanziario della struttura.
La descrizione del lavoro di un direttore delle cure gestite varia notevolmente a seconda delle esigenze della struttura. Durante lo svolgimento delle sue funzioni, il direttore delle cure gestite potrebbe essere responsabile del coordinamento dei progetti con il personale delle cure gestite, l’amministrazione dell’ospedale, i servizi ai pazienti o altri dipartimenti delle strutture. Pu? anche essere invitato a negoziare contratti di personale se la struttura ? piccola e priva di un dipartimento delle risorse umane.