Un pit manager, o pit boss, ? una posizione manageriale nel settore del gioco d’azzardo. Il compito di un pit boss ? di supervisionare l’attivit? di una fossa di casin?, che ? il nome dato all’area in un casin? riservato ai giochi da tavolo, come craps, roulette e poker. Un pit boss ? responsabile di tutto il personale che lavora in una determinata fossa, inclusi rivenditori, supervisori di giochi e altri addetti alla manutenzione, ed ? responsabile del buon funzionamento dei giochi che vengono condotti l?.
La maggior parte dei casin? presenta fosse che contengono da sei a dodici tavoli ciascuno. I piccoli casin? possono avere solo una fossa, ma i locali di grandi dimensioni possono contenere una dozzina o pi? pozzi, con un boss della buca in esecuzione ciascuno. Oltre ad essere disponibili per risolvere problemi minori che si presentano nel corso di un turno, i boss dei pit devono essere informati sulle leggi di gioco della loro giurisdizione e assicurarsi che il loro pit rimanga sempre conforme. Ci? pu? includere il monitoraggio delle incidenze di sospetti imbrogli, gioco d’azzardo minorile o persone che giocano intossicate.
Oltre a tali responsabilit? normative, un pit boss ha anche l’autorit? di offrire vantaggi relativi alle relazioni con i clienti, come bevande gratuite, pasti, crediti di gioco e altri oggetti gratuiti. Oltre a mantenere un’atmosfera positiva sia per i clienti che per i dipendenti, un pit manager pu? avere altri compiti pi? tecnici, come la gestione delle buste paga, lo svolgimento di sessioni di formazione e la pianificazione dei turni. Nella maggior parte delle giurisdizioni un pit boss deve essere appositamente autorizzato dall’autorit? di gioco locale o regionale e, pertanto, deve superare vari gradi di controlli sui precedenti e valutazioni dei personaggi. In molte localit? un criminale condannato potrebbe non essere idoneo per una licenza di gioco, e quindi incapace di lavorare come pit manager.
Non ? insolito che il percorso di carriera di un dipendente del casin? passi da un rivenditore a un supervisore di giochi, a un manager di buche e oltre. La posizione di pit boss ? considerata di livello medio e la necessit? di una comprensione completa dei giochi nella fossa rende fortemente positiva l’esperienza precedente con una variet? di giochi. A differenza dei rivenditori, il cui reddito dipende in gran parte dai consigli dei giocatori, i pit manager guadagnano uno stipendio garantito. Questo grado di libert? finanziaria ha lo scopo di promuovere una pi? varia interazione da parte dei boss con i giocatori e consentire un maggior grado di neutralit? nella risoluzione delle controversie tra i giocatori.