La maggior parte degli studi legali è specializzata o si concentra su alcune aree selezionate della legge. Inoltre, molti studi legali specializzati in contenziosi o procedimenti giudiziari in un’aula di tribunale come perseguire o difendere azioni legali o difendere le accuse penali. Le aziende che gestiscono un ampio volume di contenzioso spesso impiegano un responsabile del supporto del contenzioso. I doveri e le responsabilità di un responsabile del supporto per le controversie possono variare leggermente a seconda delle dimensioni e del carico di lavoro dello studio legale; tuttavia, nella maggior parte dei casi, un responsabile del supporto per le controversie supervisiona i paralegali e altro personale di supporto, oltre a coordinare e supervisionare tutto il supporto tecnologico della squadra di contenziosi.
Uno studio legale specializzato o in regolare gestione delle controversie ha spesso un ampio sistema istituito per gestire la voluminosa archiviazione dei tribunali, i requisiti di scoperta e la preparazione delle prove necessarie per rappresentare con competenza un cliente nel contenzioso. Presentare un reclamo o presentare una risposta a un reclamo è in genere solo l’inizio del lavoro necessario per avviare correttamente una causa. Potrebbe essere necessario preparare e archiviare numerosi movimenti, insieme a richieste di produzione di documenti e interrogatori. I testimoni dovranno essere localizzati, intervistati e preparati per il processo. Sarà inoltre necessario creare oggetti di prova per la prova.
Tra le altre funzioni, un responsabile del supporto per le controversie è generalmente responsabile della supervisione di paralegali, segretari e altro personale di supporto. I paralegali sono persone che hanno completato la formazione in funzioni amministrative e di segreteria necessarie in un’atmosfera legale. Un paralegale può essere responsabile di svolgere ricerche legali, comunicare con i clienti o redigere i documenti necessari per una causa. I segretari svolgono compiti generali come scrivere lettere che sono state dettate da un avvocato o organizzare file. Altro personale di supporto può includere qualcuno che è responsabile per l’archiviazione di documenti, un addetto alla reception e un investigatore interno.
Ogni membro dello staff dell’ufficio svolge un ruolo importante nel contenzioso di un caso. In genere, gli avvocati devono concentrare i propri sforzi sulle manovre legali necessarie per contestare un caso, motivo per cui è spesso necessario un responsabile del supporto per le controversie. Di norma, il responsabile del supporto per le controversie organizza e organizza tutti i vari membri del personale di supporto in base alle esigenze degli avvocati.
Oltre a supervisionare le persone, un responsabile del supporto per le controversie può anche essere responsabile di assicurarsi che la tecnologia utilizzata nello studio legale funzioni correttamente. Nell’era digitale, uno studio legale di solito dipende fortemente dalla tecnologia per funzionare senza problemi. La ricerca legale viene generalmente completata online, gli account e i file dei clienti vengono aggiornati e archiviati elettronicamente e molti documenti vengono persino archiviati presso il tribunale o trasmessi elettronicamente a consulenti legali opposti. Di conseguenza, il responsabile dell’assistenza per le controversie deve assicurarsi che tutta la tecnologia dell’ufficio funzioni correttamente.