L’uso di Internet e della tecnologia telefonica è diventato qualcosa su cui molte persone fanno affidamento ogni giorno. L’utilizzo di questi servizi può assumere molte forme, chiamare l’assistenza telefonica per un numero di telefono, utilizzare Google per individuare i ristoranti in un quartiere e persino utilizzare le pagine gialle per trovare informazioni su una particolare attività commerciale. I progressi tecnologici e l’aumento dell’uso dei telefoni cellulari hanno prodotto diverse tecnologie, una delle quali Tellme®, che consente agli utenti di chiamare o inviare un messaggio SMS (Short Message Service) per recuperare informazioni aziendali o numeri di telefono. Chiamare Tellme® è un ottimo modo per trovare una pizzeria mentre vai al cinema con gli amici.
Tellme® utilizza xml vocale per consentire l’input vocale da un chiamante. Quando un utente chiama il numero Tellme® 800, gli viene presentato un elenco di categorie di informazioni a cui può accedere tramite il servizio Tellme®. Quando il chiamante cerca informazioni, il servizio Tellme® legge le informazioni trovate al chiamante. Se la richiesta viene inoltrata tramite SMS, viene restituito un messaggio di testo al numero di telefono che ha avviato la richiesta.
Sono disponibili categorie per cose come meteo, quotazioni di borsa, sport e altri servizi per assistere i chiamanti nel recupero delle informazioni. Oltre alle categorie, Tellme® ha un elenco di scorciatoie che possono essere utilizzate da qualsiasi punto del sistema di menu per accedere a servizi specifici, come l’ora o il meteo.
Il servizio fornito da Tellme® può essere utilizzato da qualsiasi telefono ed è gratuito senza necessità di registrazione. Tuttavia, se viene creato un account, può essere utilizzato per memorizzare determinate ricerche come preferiti. Ad esempio, le previsioni del tempo per qualsiasi città possono essere memorizzate come preferite per consentire un uso ripetuto dell’elemento.
Il servizio Tellme® è un ottimo modo per ottenere informazioni in movimento e può essere utilizzato in sicurezza in auto o in un ambiente affollato quando un elenco telefonico o un computer potrebbero non essere disponibili.
Tellme® è stata acquisita da Microsoft nel 2007, consentendo al fornitore di software di sfruttare i servizi di tecnologia vocale in prodotti nuovi ed esistenti.