Eine Arbeitsplatzrichtlinie ist eine formelle Richtlinie, die vom Management oder den Eigentümern eines Unternehmens eingeführt wird. Konventionell sind Arbeitsplatzrichtlinien in Mitarbeiterhandbüchern oder -mitteilungen klar niedergelegt, und Mitarbeiter müssen möglicherweise Zettel unterschreiben, aus denen hervorgeht, dass sie die Richtlinie erhalten und verstanden haben. Die Festlegung von Arbeitsplatzrichtlinien ist für Unternehmen jeder Größe wichtig, da sie klare Grenzen setzt und sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber schützt.
Eine Vielzahl von Themen kann durch eine Arbeitsplatzrichtlinie abgedeckt werden, und solche Richtlinien werden oft in einem Handbuch zusammengefasst, um den Mitarbeitern die Arbeit zu erleichtern. Dinge wie Gehalt, erforderliche Kleidung oder Uniform und Verhalten am Arbeitsplatz werden häufig in Arbeitsplatzrichtlinien angesprochen, ebenso wie Diskriminierung, sexuelle Belästigung, Drogenkonsum und Missbrauch am Arbeitsplatz. Eine gut geschriebene Richtlinie zeigt deutlich die Haltung des Unternehmens zu einem bestimmten Thema und die Folgen eines Richtlinienverstoßes an.
Ein Mitarbeiterhandbuch kann auch Verfahrensinformationen enthalten, damit Mitarbeiter Aufgaben ordnungsgemäß ausführen. Beispielsweise kann ein Unternehmen eine Arbeitsplatzrichtlinie zum Umgang mit sensiblen Daten und Kunden haben, um sicherzustellen, dass alle Kunden gleich behandelt werden. Ein Arbeitsplatz kann auch Richtlinien zur Verwendung von Geräten wie Kopierern, zum Anfordern oder Bestellen von Verbrauchsmaterialien und zum Umgang mit anderen administrativen Errata haben. Gerade in einem großen Unternehmen kann ein Mangel an organisierten Abläufen grundlegende Aufgaben zu Albträumen machen, insbesondere für Verwaltungsassistenten und Hilfskräfte.
Die Folgen eines Verstoßes gegen eine Arbeitsplatzrichtlinie variieren je nach Richtlinie. Ein Verstoß gegen die Kleiderordnung kann beispielsweise dazu führen, dass ein Mitarbeiter zum Umziehen nach Hause geschickt wird, während eine Anklage wegen sexueller Belästigung mit rechtlichen Konsequenzen wie einer möglichen Beendigung des Arbeitsverhältnisses einhergehen würde. Durch eine klare Formulierung dieser Konsequenzen kann ein Arbeitgeber Verstöße fair und gleichberechtigt durchsetzen und das Unternehmen vor dem Vorwurf einer unrechtmäßigen Kündigung schützen.
Mitarbeiter sollten Richtlinienhandbücher sorgfältig lesen. Als allgemeine Regel gilt, dass die meisten Arbeitsplatzrichtlinien recht routinemäßig sind und den gesunden Menschenverstand und den Höflichkeitsrichtlinien folgen, die alle Erwachsenen bereits kennen sollten. Manchmal kann es jedoch hinterhältige und sehr wichtige Informationen über Dinge wie Gehaltssätze, Einzelheiten der Kleiderordnung und andere Probleme geben; Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Mitarbeiterhandbuch vertraut sind, und bewahren Sie eine Kopie zusammen mit Kopien aller Ergänzungen oder Änderungen der Arbeitsplatzrichtlinie auf. Konventionell enthält ein solches Handbuch auch einen Abschnitt über Streitigkeiten und Schiedsverfahren und listet die Schritte auf, die Mitarbeiter unternehmen müssen, um Beschwerden anzugehen. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerden fair behandelt werden.