Cold Calling ist eine Marketingstrategie, um neue Interessenten zu gewinnen, indem Sie sie anrufen und direkt mit ihnen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen sprechen. Wenn es gut gemacht wird, sollte es zu guten Sales-Leads für Ihr Unternehmen führen. Bevor das eigentliche Telefonat stattfindet, sollten Sie herausfinden, wer Ihre anvisierten potentiellen Kunden sind und diese Interessenten ausfindig machen. Sie müssen eine Kommunikationsbotschaft auswählen, die das Interesse weckt, mehr über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Bei Kaltakquise sollten Sie eher eine Liste mit Aufzählungspunkten als ein Skript vor sich haben. Auf diese Weise können Sie natürlich und ungeübt klingen, während Sie sich daran erinnern, alle Punkte abzudecken, die Sie abdecken wollten. Sie möchten sicher sein, nicht zu plappern oder sich zu wiederholen. Wenn Sie anrufen, unterbrechen Sie Leute, die Sie nicht einmal kennen.
Um das Interesse aufrechtzuerhalten, sollten Sie mit einer kurzen Einführung Ihres Namens, Ihrer Position und Ihres Firmennamens im Kaltakquise beginnen und dann direkt angeben, welche Vorteile die Interessenten erhalten, wenn sie Ihr Unternehmen nutzen. Hier sind Ihre Hausaufgaben, bevor Sie angerufen werden. Sie sollten wissen, wonach Ihr Interessent sucht, damit Sie nicht seine Zeit und Ihre eigene Zeit verschwenden.
Je besser Sie wissen, was Ihr potenzieller Kunde will, desto besser wird Ihre Kaltakquise für die Lead-Generierung sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Interessenten auch in das Gespräch einbeziehen, indem Sie ein paar Fragen stellen. Es ist normalerweise eine gute Idee, die Meinung Ihres potenziellen Kunden zu erfragen, ohne es zu übertreiben, um zu zeigen, dass Sie Wert darauf legen, mit wem Sie sprechen, und dass es nicht nur um einen harten Verkauf geht.
Ihr Kaltakquise muss ziemlich kurz sein, aber lang genug, um einen „Aufruf zum Handeln“ für den potenziellen Kunden zu machen. Planen Sie im Voraus, was der potenzielle Kunde tun muss, um Ihr Geschäftswachstum zu unterstützen. Ob Sie möchten, dass Ihr Interessent weitere Informationen erhält oder einen Termin mit Ihnen vereinbart, machen Sie Ihr Ziel klar und prägnant. Wenn Ihr Interessent zu zögern scheint, sollten Sie noch ein paar weitere Gründe parat haben, warum diese Person von der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens profitieren würde.
Die Kaltakquise ist noch nicht beendet, wenn Sie auflegen. Ob es Ihnen gefällt oder nicht, Marketing dreht sich alles um Ergebnisse. Sie müssen eine Möglichkeit haben, Ihre Anrufe zu verfolgen und die Ergebnisse in Bezug auf die Verkaufs-Leads zu messen, die Sie durch Ihre Bemühungen erhalten haben. Datenbanksysteme sind oft ein guter Anfang.