Letztendlich besteht der Hauptunterschied zwischen einem Bestattungsunternehmer und einem Einbalsamierer darin, dass der Bestattungsunternehmer der Familie bei der Planung und Durchführung der Beerdigung hilft, während der Einbalsamierer die physische Vorbereitung des Leichnams für die Bestattung durchführt. Gemeinsam können Bestattungsunternehmer und Einbalsamierer in der Regel eine Leiche vor der Beerdigung pflegen und der Familie bei der Beerdigung helfen, damit der letzte Wunsch so weit wie möglich respektiert wird. In kleineren Bestattungsunternehmen kann dieselbe Person sowohl die Arbeit des Bestattungsunternehmers als auch des Einbalsamierers ausüben, aber in größeren Betrieben können mehrere Einbalsamierer und ein einziger Bestattungsunternehmer tätig sein. Ein Bestattungsunternehmer ist oft das Gesicht des Bestattungsunternehmens, das die Leute normalerweise sehen, während ein Einbalsamierer hinter den Kulissen arbeitet.
Wenn eine Person gestorben ist, bereitet der Einbalsamierer die Leiche für die Beerdigung vor. Dies beinhaltet typischerweise eine gründliche Reinigung mit keimtötender Seife und das vollständige Ersetzen des Blutes der Person durch Einbalsamierungsflüssigkeit, um den Körper zu schonen. Er oder sie kann auch entstellende Verletzungen reparieren, wie sie bei einem Unfall aufgetreten sein können, und wird Make-up auftragen, um die tote Person fast lebendig erscheinen zu lassen.
Während die vielen Aufgaben des Einbalsamierers hinter den Kulissen stattfinden, ist der Bestattungsunternehmer sehr sichtbar, trifft sich mit den Familien und hilft bei der Planung der letzten Vorkehrungen. Der Bestattungsunternehmer berät eine Familie, die einen geliebten Menschen verloren hat, und hilft ihnen, Entscheidungen über den Ort der Bestattung, die Art der Bestattung und den Zeitpunkt der Bestattung zu treffen. Gemeinsam können der Bestattungsunternehmer und der Einbalsamierer beim Ankleiden des Verstorbenen in Vorbereitung auf die Beerdigung helfen und Ratschläge geben, welcher Schmuck oder andere Gegenstände mit dem Verstorbenen begraben werden könnten, obwohl der Einbalsamierer normalerweise über den Direktor kommuniziert.
Neben den Aufgaben des Bestattungsunternehmers und Einbalsamierers bei der Behandlung des Verstorbenen und aller notwendigen Bestattungsvorkehrungen erledigt der Bestattungsunternehmer auch eine große Menge an Papierkram im Zusammenhang mit dem Tod. Für die Ausstellung einer Sterbeurkunde werden die entsprechenden Dokumente vorgelegt, in der Regel durch den Staat oder eine andere Gemeinde, in der die Person wohnhaft ist. Bestattungsdirektoren helfen oft Menschen, die sich mit finanziellen Angelegenheiten wie Renten und Renten befassen müssen, und Direktoren können auch Ratschläge zum Umgang mit Testamenten und Dokumenten geben, die der Verstorbene möglicherweise hinterlassen hat.