Ein institutioneller Markt ist ein Verbrauchermarkt, der sich aus großen Käufern zusammensetzt, die dazu neigen, in großen Mengen zu kaufen. An einem bestimmten institutionellen Markt können verschiedene Arten von Organisationen beteiligt sein, darunter Bildungseinrichtungen, Unternehmen und gemeinnützige Organisationen. In den meisten Fällen werden die Käufe getätigt, um es der Organisation zu ermöglichen, den von ihr betreuten Personen wiederum Dienstleistungen und Waren bereitzustellen.
Ein Beispiel für einen institutionellen Marktkäufer ist das Gotteshaus. Örtliche Gemeinden verschiedener Glaubensrichtungen kaufen im Rahmen ihres ständigen Dienstes für Mitglieder und Besucher häufig Materialien zum Drucken von Gottesdiensten, Newslettern und anderen gedruckten Artikeln. Nicht selten bestellt ein Gotteshaus auch Einrichtungsgegenstände wie Bänke oder andere Bestuhlungsformen in Volumenmengen. Größere Gotteshäuser kaufen oft Lebensmittel, Pappteller, Plastikgeschirr und andere Gegenstände, die bei gesellschaftlichen Veranstaltungen in der Einrichtung verwendet werden können.
Hotels sind weitere Teilnehmer am institutionellen Markt. Ob Einzelunternehmen oder Teil einer größeren Kette, das Hotel bestellt Textilien oft in großen Mengen. Artikel wie Bettwäsche, Bettdecken, Handtücher und ähnliche Produkte werden oft in größeren Mengen bestellt, um einen Rabatt auf den Verkaufspreis zu erhalten. Hotels, die auch Restaurants betreiben, bestellen oft auch institutionell zubereitete Speisen, die verwendet werden können, um schmackhafte Mahlzeiten im Restaurant oder über den Zimmerservice bereitzustellen.
Ein anderer Käufertyp, der auf dem institutionellen Markt üblich ist, ist das Krankenhaus. Gesundheitseinrichtungen dieser Art kaufen nicht nur Bettzeug und Lebensmittel in großen Mengen, sondern können auch Geräte zur Verwendung in verschiedenen Teilen der Einrichtung kaufen. Betten und Hardware für den Einsatz in Patientenzimmern sind einige Beispiele. Röntgengeräte, Instrumente für die Chirurgie sowie Einwegmasken, Handschuhe und andere Artikel, die für eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung von entscheidender Bedeutung sind, werden ebenfalls über diese Art von Markt verkauft.
Auch Hochschulen und Universitäten sind Verbraucher in einem institutionellen Markt. Einkäufe wie Schulbücher, Computer, Sitzgelegenheiten für Klassenzimmer und verschiedene Lehrmittel sind nur einige der Artikel, die Käufer dieser Art ständig kaufen. Wie bei anderen größeren Käufern kaufen Universitäten oft in großen Mengen ein, um einen Rabatt zu erhalten und so das institutionelle Budget etwas weiter zu belasten.
In vielen Fällen hat der Käufer in einem institutionellen Markt nicht die Priorität, einen Gewinn zu erzielen. Stattdessen liegt der Fokus darauf, die höchstmögliche Qualität der Waren und Dienstleistungen zu erhalten und gleichzeitig die Kosten im Rahmen des aktuellen Betriebsbudgets zu halten. Dies ermöglicht es dem Käufer, seinen Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Unterstützung anzubieten, was es ihnen wiederum ermöglicht, langfristig weiterzuarbeiten.