Ein Marktanforderungsdokument (MRD) beschreibt, welche Änderungen Kunden an einem bestimmten Produkt wünschen. Es dient den Fachleuten, die für die Umsetzung der Änderungen verantwortlich sind, als Richtlinie. Das Dokument wird von einer Person erstellt, die die Kunden gegenüber dem Unternehmen vertritt. Im Wesentlichen verwendet die Person, die die Kunden am besten kennt, das Dokument mit den Marktanforderungen, um mit der Person zu kommunizieren, die das Produkt am besten versteht.
Meistens schreibt ein Manager, der im Produktmarketing tätig ist, das Dokument mit den Marktanforderungen. Diese Person benötigt die Zusammenarbeit mehrerer Abteilungen, einschließlich Vertrieb, Produktion und Forschung, um einen vollständigen Anforderungsbericht zu erstellen. Das Endergebnis ist oft im Wesentlichen eine Blaupause des neuen Produkts, wobei eventuell Elemente berücksichtigt werden, die angepasst werden müssen.
Ein Dokument mit den Marktanforderungen enthält Informationen über den Markt für das Produkt und die Funktionen, die der Kunde benötigt und wünscht. Das Dokument berücksichtigt auch die Aktivitäten der Wettbewerber. In vielen Fällen beschreibt die MRD den Zeitplan und andere Details des Prozesses zur Einführung des neuen Produkts.
Es gibt mehrere Abschnitte in einem Marktanforderungsdokument. Sie beginnen in der Regel mit einer Zusammenfassung des Dokuments sowie einem Überblick über die allgemeinen Ziele und den Zweck der gewünschten Änderungen. Es wird auch prognostizieren, wann das neue Produkt fertig sein wird und an wen es vermarktet wird. Ein wichtiger Teil des Dokuments ist der Abschnitt, in dem erläutert wird, warum die Änderungen vorgenommen werden sollten und welche Vorteile sie bieten. Dies kann technische Details zum Produkt und Unterstützung für eine bestimmte Produktionsart umfassen.
Ein typisches Dokument mit Marktanforderungen enthält Informationen darüber, was der Kunde benötigt und wie die vorgeschlagenen Änderungen diese Anforderungen erfüllen können. Es wird auch skizzieren, wie der Wettbewerb gearbeitet hat, um die Kunden zufrieden zu stellen, und wo sie erfolgreich waren und wo sie scheiterten. Diese beiden Informationen können einem Unternehmen helfen, zu entscheiden, welche Bedürfnisse nicht erfüllt werden und wie Kunden durch Bereitstellung der Funktionen, die die Lücke schließen, gewonnen werden können.
Das Marktanforderungsdokument kann als ein Weg zur Lösung eines Problems angesehen werden. Es beginnt mit der Beschreibung eines Bedarfs. Dann wird detailliert beschrieben, warum das Problem besteht, und Ideen, wie es angegangen werden könnte. Als nächstes beschreibt das Dokument die Schritte zur Lösung des Problems in einer Weise, die die Kunden zufriedenstellt. Schließlich sucht es per Test nach Schwachstellen in der Auflösung.
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