Was ist ein Massenfax?

Ein Massenfax, auch Fax Broadcasting oder Fax Blasting genannt, ist ein einzelnes Fax, das gleichzeitig an mehrere Empfänger gesendet wird. Jedes Fax, das gleichzeitig an zwei oder mehr Empfänger gesendet wird, kann als Massenfax bezeichnet werden. Typischerweise bezeichnet der Begriff jedoch den Versand von Faxen an zahlreiche Empfänger im Rahmen einer Marketingkampagne. Unternehmen, Wohltätigkeitsorganisationen und Solo-Profis verwenden häufig Software oder Fax-Rundfunkdienste, um ein einzelnes Fax an eine Liste von Empfängern zu senden, normalerweise um Geschäfte zu machen, um Spenden zu bitten oder um Veranstaltungen anzukündigen.

Mit dem Zustrom technologischer Fortschritte in der Massenkommunikation ist der Bedarf an Massenfaxfunktionen zurückgegangen. Stattdessen entscheiden sich viele Werbetreibende, Unternehmen und andere Organisationen dafür, E-Mail und andere Formen der Technologie zu verwenden, um gleichzeitig mit zahlreichen Unternehmen und Einzelpersonen zu kommunizieren. Als solche sind Dienste, Software und andere Konzepte im Zusammenhang mit der Faxübertragung zu einem Synonym für illegale oder lästige Marketingtaktiken geworden. Die Begriffe Massenfax, Fax-Rundfunk und Fax-Blasting haben eine negative Konnotation als direkte Folge von belästigendem Marketing und Junk-Fax-Übertragungen entwickelt.

In vielen Gerichtsbarkeiten gilt ein Massenfax als illegal, wenn es mit der Werbung für ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen zusammenhängt und von den Empfängern nicht angefordert wird. Was genau ein unerwünschtes Massenfax ausmacht, ist von Gerichtsbarkeit zu Gerichtsbarkeit unterschiedlich. Darüber hinaus verfügen nicht alle Gerichtsbarkeiten über Gesetze, die den Faxversand regeln.

Nicht alle Massenfaxübertragungen sind illegal, selbst in Gerichtsbarkeiten mit Rundfunkfaxbestimmungen. Ein Unternehmen kann beispielsweise ein bürointernes Memo per Fax an mehrere Außenstellen gleichzeitig senden. Die Faxübertragung, sei es über eine auf einem Faxgerät gespeicherte Kontaktliste oder über Faxrundsendedienste oder -software, kann die gleichzeitige Kommunikation in einer Vielzahl geeigneter, nützlicher Einstellungen erleichtern. Lieferanten können beispielsweise ein Informationsfax an bestehende Kunden zu monatlichen Sonderangeboten oder Verkaufsinitiativen senden. Nach den meisten Junk-Fax-Gesetzen sind solche Broadcast-Faxe erlaubt, obwohl einige Jurisdiktionen jegliches Werbe- oder Marketingmaterial per Massenfax verbieten.

So genannte Junk-Faxe werden durch Gesetze wie den Telephone Consumer Protection Act in den USA und den Fax Marketing Industry Standard in Australien reguliert. Gesetze regeln, wie, wann und an wen Werbefaxe versandt werden dürfen und welche Angaben im Fax enthalten sein müssen. Viele Gerichtsbarkeiten verlangen die vollständige Offenlegung der Identität des Absenders, vollständige Kontaktinformationen und Abmeldeinformationen für diejenigen, die keine weiteren Mitteilungen erhalten möchten. Darüber hinaus erfordern einige rechtliche Bestimmungen eine bestehende Geschäftsbeziehung mit Empfängern sowie eine Darlegung, was eine bestehende Beziehung darstellt.