Eine Online-Quittung ist im Wesentlichen eine Quittung, die jemandem über das Internet, als generierte Webseite und/oder als E-Mail ausgestellt wird. Obwohl nur eines dieser Formate verwendet werden kann, ist es durchaus üblich, dass beide verwendet werden, um den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Die auf dieser Art von Beleg enthaltenen Informationen sind normalerweise denen jeder anderen Art von Beleg sehr ähnlich, obwohl das Format normalerweise so gestaltet ist, dass es leicht gedruckt werden kann. Ein Online-Beleg kann auch als Teil einer online ausgestellten Eintrittskarte verwendet werden, z. B. einer Theaterkarte.
Manchmal auch als elektronische Quittung oder „E-Quittung“ bezeichnet, wird eine Online-Quittung normalerweise vom Verkäufer eines Produkts oder einer Dienstleistung erstellt, ähnlich wie jede andere Art von Quittung. Quittungen dienen im Allgemeinen als Kaufbeleg für eine Person, die ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft, und dokumentiert, dass der Kauf getätigt wurde und liefert einen Zahlungsnachweis. Auf diese Weise kann der Verkäufer des Artikels nachweisen, dass der Käufer eine Transaktion getätigt hat, und der Käufer des Artikels kann anhand einer Quittung nachweisen, dass er den Artikel bezahlt hat.
Eine Online-Quittung wird normalerweise auf zwei Arten erstellt, obwohl beide Methoden häufig zusammen verwendet werden. Wenn ein Kauf über einen Online-Shop oder einen Dienstanbieter getätigt wird, kann die Website den Kunden auf eine einzigartige Webseite umleiten, die generiert wird, um eine Online-Quittung für diesen Kunden anzuzeigen. Dies kann es dem Kunden ermöglichen, eine physische Kopie des Belegs auszudrucken, den Beleg als Dokument auf seinem Computer zu speichern, eine Bestellnummer aus dem Beleg zu dokumentieren und auf andere vom Verkäufer festgelegte Weise zu interagieren. Der Online-Beleg kann auch als Datei oder im Text einer E-Mail an den Kunden gesendet werden, sodass er diese E-Mail speichern und eine Kopie des Belegs nach Belieben ausdrucken kann.
Auf diese Weise kann ein Online-Quittung wie jeder andere Quittungstyp verwendet werden, obwohl das Online-Format auch andere Möglichkeiten bietet. Eine Person, die beispielsweise Tickets für einen Film oder eine Theateraufführung bestellt, erhält möglicherweise eine Online-Quittung per E-Mail, die ausgedruckt werden kann und als Eintrittskarte für die Veranstaltung dient. Auf diese Weise kann ein Unternehmen den Kunden schnell und einfach Belege und Tickets zur Verfügung stellen, ohne dass zusätzliche Kosten für den Versand von physischen Tickets oder den späteren Versand elektronischer Tickets entstehen.