Ein Softwareanwendungsingenieur ist eine Person, die für die Verwaltung der täglichen Wartung eines Computersystems verantwortlich ist. Er ist in der Regel für die Installation, Konfiguration und Wartung mehrerer Server verantwortlich. Dies beinhaltet die Planung von Upgrades und Serverausfällen aufgrund von Problemen innerhalb der Infrastruktur.
Wenn eine Computeranwendung installiert ist, muss sie überwacht werden, um sicherzustellen, dass sie richtig funktioniert. Der Softwareanwendungsingenieur verwendet fortschrittliche Überwachungstools, um die Computer im System zu verfolgen, für die er verantwortlich ist. Diese Überwachungssoftware warnt den Techniker, wenn ein Problem erkannt wird. Zu diesen Problemen gehören Hardwarefehler, Netzwerkprobleme und potenzielle Cyberangriffe.
Softwareanwendungen sind eine komplexe Gruppierung von Hardware, Software und Netzwerk-Telekommunikationsgeräten. Diese komplexe Gruppierung erfordert eine angemessene Konfiguration und Unternehmensplanung. Der Softwareanwendungsingenieur ist für die Verwaltung der Konfiguration des gesamten Computersystems verantwortlich. Dieses detaillierte Konfigurationsmanagement ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die Systeme wartbar sind.
Der Softwareanwendungsingenieur arbeitet typischerweise in einem Rechenzentrum. Ein Rechenzentrum ist ein Gebäude zur Verwaltung mehrerer Computersysteme. Dies ist eine Einrichtung zur Unterstützung großer Computer mit speziellen Vorkehrungen für Redundanz, erweiterte Kühlung und Strom-Backup. Das Rechenzentrum bietet eine sichere Umgebung, die gegen physisches und elektronisches Eindringen geschützt ist. Der Systemadministrator ist die einzige Person, die Zugriff auf Computer in einem Rechenzentrum hat.
Jede Softwareanwendung verfügt über ein Service Level Agreement (SLA), das die erforderliche Stabilität der Anwendung definiert. Der Softwareanwendungsingenieur ist dafür verantwortlich, dass jedes SLA eingehalten wird. Dieses SLA ist der Vertrag zwischen dem Softwareanbieter und dem Manager der Produktionsumgebung.
SLAs sind für die meisten großen Organisationen ein äußerst wichtiges Thema. Diese großen Unternehmen benötigen die Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur, die den Geschäftszielen der Organisation entspricht. Wenn ein System nicht verfügbar ist, gehen potenziell Einnahmen verloren, daher muss die Systemverfügbarkeit ständig überwacht werden. Der Systemingenieur verwendet fortschrittliche Software und Tools, um den Zustand der Computer zu verfolgen, für die er verantwortlich ist.
Ein Online-Internet-Reservierungssystem ist ein gutes Beispiel für eine Softwareanwendung mit einem kritischen SLA. Der Software-Anwendungsingenieur ist dafür verantwortlich, dass das Reservierungssystem rund um die Uhr verfügbar ist, da ein Ausfall zu Umsatzeinbußen führen würde. Mit der Umstellung auf Cloud-Computing wird diese Anforderung an Relevanz gewinnen, da alle zukünftigen Anwendungen im Internet durch die Software as a Service (SAAS)-Strategie unterstützt werden.