Eine Lieferantenbewertung, die manchmal auch als Lieferantenanalyse bezeichnet wird, ist ein Ansatz, der von Unternehmen verwendet wird, um festzustellen, ob ein bestimmter Anbieter oder Lieferant ein guter Kandidat für eine fortlaufende Arbeitsbeziehung ist. Die Idee hinter der Bewertung besteht darin, sicherzustellen, dass der Anbieter finanziell stabil ist, in der Lage ist, die erforderliche Menge an Gütern oder Dienstleistungen bereitzustellen und in der Lage ist, ein als akzeptables Maß an Service und Support bereitzustellen. Die vom Lieferanten angebotene Preisgestaltung ist oft ein wichtiger Bestandteil der Lieferantenbewertung.
Während die genauen Kriterien für die Anbieterbewertung je nach den Anforderungen des Unternehmens variieren, gibt es mehrere grundlegende Faktoren, die mit hoher Wahrscheinlichkeit in Betracht gezogen werden. Einige dieser Faktoren konzentrieren sich auf allgemeine Informationen über den Anbieter, die helfen, dem potenziellen Kunden mehr über den Betrieb des Anbieters zu erzählen. Fragen zur Anzahl der vom Anbieter betriebenen Standorte, eine allgemeine Vorstellung davon, wie groß die Mitarbeiterzahl tatsächlich ist, und der Jahresumsatz des Anbieters tragen dazu bei, dass der Anbieter etabliert ist und eine Präsenz in der Geschäftswelt aufgebaut hat.
Neben den Grundlagen wird die Lieferantenbewertung etwas tiefer in die Richtlinien und Verfahren des Lieferanten eingehen. Hier besteht das Ziel darin, festzustellen, ob der Anbieter in der Lage ist, Waren oder Dienstleistungen in Mengen zu liefern, die den Bedürfnissen des Kunden entsprechen. Ein großes Unternehmen, das einen Anbieter von Telefonkonferenzen sucht, kann sich beispielsweise nach der Anzahl der Verbindungen erkundigen, die zu einer einzigen Telefonkonferenz hergestellt werden können, und ob das Unternehmen in der Lage ist, einen großen Zustrom von Telefonkonferenzen des Unternehmens zu bestimmten Zeiten des Geschäfts zu bewältigen Woche. In ähnlicher Weise möchte ein Textilhersteller möglicherweise sicherstellen, dass der Verkäufer jede Woche eine bestimmte Menge an Rohstoffen bis zu einem bestimmten Tag zuverlässig liefern kann.
Bei der Lieferantenbewertung wird häufig auch die Fähigkeit des Lieferanten berücksichtigt, effektiv auf einen plötzlichen Anstieg des Bedarfs an Waren und Dienstleistungen zu reagieren. Diskussionen darüber, wie viel Zeit der Anbieter benötigen würde, um Vorkehrungen für Notfallsituationen zu treffen, und wie Anfragen für diese Bedürfnisse beschleunigt werden können, sind für potenzielle Kunden oft wichtig. Ebenso fließen häufig auch Fragen zur Kundenbetreuung selbstverständlich oder in Notsituationen in die Bewertung ein.
Wie bei vielen Arten von Unternehmensbewertungen ist auch der Preis ein wichtiger Aspekt bei jeder Anbieterbewertung. Der potenzielle Kunde möchte wissen, dass der Anbieter nicht nur in der Lage ist, die Bedürfnisse zu erfüllen, sondern diese Waren und Dienstleistungen auch zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten. Unter der Annahme, dass die Produkte, das Service- und Supportniveau sowie die Preise attraktiv genug sind, um die Gespräche fortzusetzen, ist der Kunde möglicherweise bereit, ein Angebot des Anbieters anzunehmen und schließlich einen Vertrag abzuschließen, der beiden Parteien zugute kommt.
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