Eine Organisationsstruktur ist die detaillierte Gliederung der Management- und Produktstruktur eines Unternehmens. Eine Matrix-Organisationsstruktur ist ein hybrides Modell, das Aspekte sowohl funktionaler als auch divisionaler Strukturen kombiniert. Eine funktionale Struktur trennt ein Unternehmen nach verschiedenen Funktionen wie Produktion, Personalwesen und Vertrieb. Divisionsstrukturen gliedern ein Unternehmen nach Projekten wie Produkten, Kunden oder Regionen. Durch die Integration beider Optionen in eine Matrix-Organisationsstruktur erhalten Unternehmen mehr Nutzen.
Eine funktionale Organisation versucht, die Theorie der Arbeitsteilung zu nutzen. Die Theorie besagt, dass die Aufteilung von Arbeitern in Gruppen basierend auf Erfahrung die Effizienz einer Organisation erhöht. Beispielsweise kann die Eingliederung von Vertriebs-, Marketing- und Verkaufsförderungsabteilungen in eine Gruppe die Effizienz und Leistung der Mitarbeiter steigern, da die Mitarbeiter in der Regel über Erfahrung in allen drei Aufgaben verfügen. Die Matrix-Organisationsstruktur verwendet diese Einteilung als einen Teil ihrer Basis für die Unternehmensstruktur.
Die Abteilungsorganisation ist der zweite Aspekt einer Matrixorganisationsstruktur. Für eine divisionale Organisationsstruktur gibt es zwei Trennungsmöglichkeiten. Erstens kann sich ein Unternehmen in Profit- oder Kostenstellen organisieren; Ersteres verfolgt Einnahmen und Kosten und Letzteres nur die Kosten. Zweitens kann eine Abteilungsorganisation Operationen nach Projekt trennen. Projekte können ein bestimmtes Geschäftssegment, ein regionaler Standort für den Vertrieb oder ein Kundentyp wie Industrie oder Großhandel sein.
Eine andere Art der Matrix-Organisationsstruktur ist die Aufteilung eines Unternehmens nach Produktlinien. Unter jeder Produktlinie gibt es eine Reihe von Funktionen. Auf diese Weise kann ein Unternehmen spezielle Managementgruppen oder Teams einrichten, um jede Produktlinie zu steuern. Durch diese Aufteilung kann ein Unternehmen eine höhere Produktqualität erfahren, da sich bestimmte Manager und Mitarbeiter auf eine einzige Produktionslinie konzentrieren können. Dies fällt unter die Arbeitsteilungstheorie, die eine Spezialisierung der Arbeit ermöglicht, um die betriebliche Qualität sicherzustellen.
Die Matrix-Organisationsstruktur ist nicht ohne Fehler. Ein großer Fehler ist die Unfähigkeit, das gesamte Unternehmen auf übergreifende Ziele zu konzentrieren. Viele Unternehmen haben beispielsweise eine einzige organisatorische Mission. Zahlreiche separate Funktionen und Abteilungen schwächen die Fähigkeit, alle Abteilungen in eine Richtung zu bewegen. Möglicherweise ist mehr Top-Level-Management erforderlich, um das Geschäft in die gleiche Richtung zu bewegen.
Ein weiterer Mangel ist der Mangel an Flexibilität in einer Organisation. Die Matrixorganisationsstruktur hat einen einzigartigen Fokus auf Arbeitsteilung und Spezialisierung. Wenn ein Unternehmen eine Produktlinie aus seinem Geschäft entfernt, unterliegen die Mitarbeiter, die an dem Projekt arbeiten, einer Entfernung oder einem Stellenwechsel. Dies kann das Unternehmen versteifen und es schwierig machen, sich mit dem sich ändernden Geschäftsumfeld fließend zu verändern.