Ein Fixer ist jemand, der ausländischen Journalisten Hilfe anbietet, die versuchen, eine Geschichte zu erfahren. Fixer nutzen ihre Erfahrungen und Kontakte vor Ort, um ihren Arbeitgebern den Weg zu ebnen, und viele erhalten ein hohes Gehalt, insbesondere im Vergleich zu den vor Ort verfügbaren Löhnen. Für reisende Journalisten sind Fixierer von entscheidender Bedeutung, denn ohne Fixierer kann es sehr schwierig sein, eine Geschichte zu bekommen oder mit den Menschen eines Landes in Kontakt zu treten.
Die Leistungen eines Fixers sind sehr vielfältig. Zumindest organisiert ein Fixer Transport, Unterkunft und Verpflegung und nutzt lokale Verbindungen, um Leute aufzuspüren. Fixer übersetzen auch oder finden Übersetzer, die obskure Dialekte sprechen, und sie arbeiten daran, Interviews und Besuche verschiedener Websites für ihre Arbeitgeber zu arrangieren. Wenn kein Fixer verfügbar ist, kann es sein, dass ein Journalist Schwierigkeiten hat, die benötigten Informationen zu erhalten, und Journalisten können in Gefahr geraten, weil kein Kulturführer zur Verfügung steht.
Als Fixer zu arbeiten kann ziemlich gefährlich sein. Fixer werden aufgrund ihrer Zusammenarbeit mit Journalisten manchmal als Arbeiter des Feindes wahrgenommen, was dazu führen kann, dass sie in ihren Gemeinden Repressalien ausgesetzt sind. Wie viele Journalisten erkennen, können sie gehen, sobald sie ihre Geschichten haben, aber die Fixierer bleiben zurück. In einigen Regionen der Welt wurden Fälle von Entführungen, Morden und Erpressungen von Fixierern dokumentiert, und in einigen Fällen wurden entführte Fixierer als Mittel verwendet, um Nachrichtenteams zum Verlassen eines Landes zu zwingen.
Es wurden einige Versuche unternommen, Fixierer zu schützen, da Journalisten die Bedeutung guter Fixierer erkennen und wieder mit ihnen zusammenarbeiten möchten. Journalisten neigen dazu, Informationen darüber auszutauschen, mit welchen Fixierern sie am besten zusammenarbeiten können, und es gibt einen zunehmenden Trend, die Meinung und den Beitrag der Fixierer viel mehr zu respektieren. Wenn beispielsweise ein Fixer sagt, dass ein Ort zu unsicher ist, um ihn zu besuchen, sucht ein Journalist möglicherweise einen anderen Weg, um die Geschichte zu erfahren, im Gegensatz zu früher, als Journalisten ohnehin darauf bestanden hätten, die Reise zu unternehmen.
In einigen Fällen sind Fixer sogar selbst zu Journalisten geworden, nachdem sie sich von ihren Arbeitgebern inspirieren ließen. Während des Irakkriegs wurden viele Fixierer zufällig Journalisten, da sich Journalisten nicht mehr frei im Land bewegen konnten. Während sie sich in Hotelzimmern und Lodges abkühlten, machten ihre Fixierer Fotos, führten Interviews und beschäftigten sich mit anderen Akten der Berichterstattung und brachten das Material an ihre Arbeitgeber zurück, um es aufzuschreiben und zu veröffentlichen.