Das Käuferverhalten, auch als Konsumverhalten bekannt, hat damit zu tun, zu bestimmen, welche spezifischen Faktoren das Kaufverhalten des Einzelnen beeinflussen. Durch die genaue Bewertung des Entscheidungsprozesses von Käufern in verschiedenen Situationen ist es für Unternehmen einfacher, Verbrauchergruppen zu identifizieren, die am ehesten Interesse an den von diesen Unternehmen hergestellten Produkten zeigen. Obwohl es viele verschiedene Konzepte dafür gibt, was das Käuferverhalten beeinflusst, verwenden die meisten Ansätze eine Kerngruppe von Faktoren.
Einer der Schlüsselfaktoren, der das Käuferverhalten beeinflusst, ist die Rolle, die der Einzelne in der Gesellschaft ausfüllt. Zum Beispiel haben Personen, die Eltern von kleinen Kindern sind, andere Prioritäten beim Kauf von Waren und Dienstleistungen als Einzelpersonen oder Paare, die keine Kinder im Haushalt haben. Ebenso werden sich die Konsumgewohnheiten von Personen, die einen Stundenlohn verdienen, wahrscheinlich von denen von Personen unterscheiden, die in einem Angestelltenverhältnis stehen. Es gibt sogar einen gewissen Unterschied zwischen den Kaufgewohnheiten von Menschen, die Teil eines Paares sind, und denen, die derzeit nicht romantisch miteinander verbunden sind. Dies liegt daran, dass der Kauf von Produkten dazu neigt, den Input des romantischen Partners zu beinhalten und darauf abzielen kann, die Anforderungen des Paares zu erfüllen, anstatt einen individuellen Bedarf oder Wunsch zu erfüllen.
Auch die Ziele und Wünsche des Verbrauchers spielen beim Kaufverhalten eine große Rolle. Häufig helfen diese Ziele bei der Bestimmung, ob der Verbraucher versucht, Geld zu sparen, um das Ziel zu erreichen, oder ob er bereit ist, Kredite irgendeiner Art zum Kauf der gewünschten Waren zu verwenden. Zum Beispiel kann eine Person bereit sein, ein Eigenheim unter Inanspruchnahme einer Hypothek zu kaufen, während sie gleichzeitig etwas zurückhaltend ist, ein neues Fernsehgerät auf Kredit zu kaufen. In diesem Szenario wird der Verbraucher wahrscheinlich nach einer Hypothek suchen, die die günstigsten Bedingungen bietet, einschließlich eines niedrigen Zinssatzes. Gleichzeitig wird der Konsument nach eventuellen Verkaufspreisen auf dem Fernseher Ausschau halten und schließlich das richtige Set finden, das seinen Erwartungen in Qualität und Preis entspricht.
Auch kulturelle Konditionierung und Gruppenzwang beeinflussen das Käuferverhalten. In manchen Kulturen gilt Einfachheit im Leben als Tugend. In dieser Art von Umgebung neigen die Verbraucher dazu, sich mehr auf den Kauf von nützlichen und nicht nur dekorativen Waren zu konzentrieren. Sie sind auch eher daran interessiert, Produkte zu kaufen, die länger Freude bereiten, auch wenn der Kaufpreis höher ist als der Preis ähnlicher Produkte mit kürzerer Lebenserwartung. Wer Schlichtheit wünscht, kauft Möbel aus Hartholz, die jahrzehntelang im Dauereinsatz sind, und verzichtet auf den Kauf von Möbeln aus Pressholz oder anderen Materialien, die in wenigen Jahren verschleißen.
Bei der Bewertung des Käuferverhaltens ist es wichtig zu berücksichtigen, wer, was, wann, wo und warum. Dies bedeutet, dass Hersteller fragen müssen, wer die von ihnen angebotenen Produkte wahrscheinlich kauft und warum sie diese Produkte wünschen. Gleichzeitig ist auch die Frage wichtig, wann Verbraucher am Kauf der Produkte interessiert sind und wo sie diese am wahrscheinlichsten kaufen. Schließlich ist es für jeden Versuch, ein Profil des Käuferverhaltens zu erstellen, von größter Bedeutung zu ermitteln, welche Faktoren am ehesten die Attraktivität dieser Produkte erhöhen und somit die Verbraucher zum Kauf motivieren. Da sich die Umstände im Laufe der Zeit ändern, ist der Prozess der Bewertung und Reaktion auf das Verbraucherverhalten im Gange und muss immer an die aktuellen Umstände angepasst werden.