Employee Performance Management ist der Prozess, mit dem Unternehmen ihre Mitarbeiter führen, um den Unternehmenserfolg sicherzustellen. Zu den Leistungsmanagementtechniken gehören die Planung von Arbeitszielen und -erwartungen, die Überwachung der Leistung, die Verbesserung der Arbeitsplätze der Mitarbeiter und die Belohnung guter Leistung. Mitarbeiter sind Einzelpersonen, auf die sich Unternehmen verlassen, um geschäftliche Aufgaben und Funktionen zu erfüllen; Employee Performance Management zielt darauf ab, die Unternehmenskultur und das Wohlwollen der Mitarbeiter zu verbessern. Die Verbesserung dieser Bereiche kann Unternehmen dabei helfen, die besten Mitarbeiter einzustellen und wertvolle Mitarbeiter mit Schlüsselwissen über Geschäftsprozesse zu halten.
Unternehmen können viel Zeit und Geld aufwenden, um Mitarbeiter einzustellen und zu schulen. Der Einsatz von Employee Performance Management-Systemen kann eine Möglichkeit sein, sicherzustellen, dass sich Mitarbeiter entscheiden, mehrere Jahre im Unternehmen zu bleiben. Viele Unternehmen behandeln ihre Mitarbeiter als wertvolle Geschäftspartner und nicht als traditionelle Input-Ressourcen, die zum Erreichen von Aufgaben und Zielen erforderlich sind. Mitarbeiter sind möglicherweise eher bereit, härter zu arbeiten, um Erfolg und Anerkennung im Rahmen des Mitarbeiterleistungsmanagementsystems des Unternehmens zu erzielen.
Das Employee Performance Management umfasst in der Regel mehrere Schritte zur Führung und Bewertung der Mitarbeiter. Diese Schritte umfassen Planung, Überwachung, Entwicklung, Bewertung und Belohnung. Die Planungsphase beginnt damit, dass Unternehmen die notwendigen Arbeitsplätze und Aufgaben der Mitarbeiter festlegen, die am Arbeitsplatz erledigt werden müssen. Vor der Einstellung von Mitarbeitern entscheiden die Manager über die spezifischen Aufgaben und Löhne für jede Stelle. Sobald ein geeigneter Mitarbeiter eingestellt ist, geht das Employee Performance Management System in die Monitoring-Phase über.
In der Monitoringphase der Mitarbeiterführung werden Führungskräfte geschult und beobachtet, wie der Mitarbeiter seine Arbeit ausführt. Die Monitoringphase ist mit der Entwicklungsphase des Employee Performance Management Systems verzahnt. Da Führungskräfte jeden Mitarbeiter überwachen, geben sie normalerweise Tipps und Ratschläge, um Aufgaben effektiver und effizienter zu erledigen. Diese beiden Phasen machen in der Regel den Großteil der Mitarbeiterführung aus, da sie die tatsächlichen Aufgaben und Arbeitsleistungen jedes Mitarbeiters im Unternehmen adressieren. Auf diese beiden Phasen folgt der Bewertungsteil der Mitarbeiterführung.
Die Bewertungsphase des Employee Performance Management Systems wird von jedem Unternehmen entsprechend seinem Führungsstil und seiner Unternehmenskultur erstellt. Die meisten Unternehmen erklären den Mitarbeitern das Bewertungssystem und bewerten den Mitarbeiter entsprechend seiner Arbeitsleistung und Produktivität. Die Bewertung der Mitarbeiter erfolgt in regelmäßigen Abständen, abhängig vom Unternehmen und seinem Mitarbeiterleistungsmanagementsystem.
Nachdem ein Mitarbeiter für seine Leistung bewertet wurde, belohnt das Unternehmen den Mitarbeiter. Belohnungen können monetär oder anreizbasiert sein. Zu den üblichen monetären Belohnungen gehören Boni, Leistungserhöhungen oder Geschenkkarten; Zu den Belohnungen im Incentive-Stil gehören Bankette mit Anerkennungsplaketten oder Trophäen, zusätzliche Urlaubstage oder physische Geschenke von Waren oder Dienstleistungen. Unternehmen können eine gestaffelte Mischung von Belohnungen verwenden, sodass die Mitarbeiter nach der besten verfügbaren Belohnung für ihre Arbeitsleistung streben können.