Prozessbasiertes Management ist ein Führungs- oder Managementansatz, der darauf abzielt, die Richtlinien zu definieren, die den Betrieb der Organisation regeln, und Verfahren zu entwickeln, die diesen Richtlinien am effizientesten Form und Funktion verleihen. Bei richtiger Funktion ermöglicht dieser Ansatz des Prozessmanagements, den Tagesablauf so zu strukturieren, dass Mission, Ziele und Werte des Unternehmens immer im Mittelpunkt dessen stehen, was am Arbeitsplatz getan wird und was nicht. Wie bei vielen Ansätzen zur Managementeffizienz bietet das prozessbasierte Management keine endgültige Lösung, die sich nie ändert, sondern bietet stattdessen den Rahmen, in dem Manager den Betrieb bei Bedarf verfeinern können und gleichzeitig Kontinuität für alle am Produktionsprozess Beteiligten gewährleisten.
Während es verschiedene Ansätze der prozessorientierten Führung gibt, nutzen viele die Vision des Unternehmens als Ausgangspunkt für die Entwicklung der Grundlagen der Führungsstrategie. Indem die Vision des Unternehmens allen am Managementprozess Beteiligten klar gemacht wird, wird es viel einfacher, verschiedene Strategien zur Organisation von Abteilungen, zur Schaffung von Kommunikationswegen und zur Schaffung einer Arbeitsumgebung zu betrachten, in der alle Unternehmensbereiche für das gleiche Ziel arbeiten . Unter Berücksichtigung jedes möglichen Prozesses oder Verfahrens können Manager entscheiden, ob dieser Ansatz mit der Vision in Einklang steht oder das Unternehmen in irgendeiner Weise daran hindert, diese Vision zu verwirklichen.
Neben der Vision berücksichtigt das prozessorientierte Management auch die Festlegung und eventuelle Umsetzung konkreter Ziele. Dabei werden sowohl langfristige als auch kurzfristige Ziele berücksichtigt. Unter der Annahme, dass die Unternehmensziele mit der Vision des Unternehmens im Einklang stehen, können die Ziele als Maßstab dafür dienen, wie gut das Unternehmen an seiner Vision festhält. Ermöglichen die vorhandenen internen Verfahren die Erreichung dieser Ziele und stehen im Einklang mit der Unternehmensvision, praktiziert die Geschäftsführung einen prozessorientierten Führungsansatz im Sinne des Unternehmens.
Es ist wichtig zu beachten, dass sich die Vision eines Unternehmens zwar weniger ändern kann, sich jedoch Ziele und Verfahren zu ihrer Erreichung von Zeit zu Zeit ändern können. Faktoren wie veränderte Verbraucheranforderungen, Veränderungen in der allgemeinen Wirtschaft und die Notwendigkeit, neue oder verbesserte Produktlinien zu entwickeln, werden einen gewissen Einfluss darauf haben, wie Manager in ihrem jeweiligen Verantwortungsbereich funktionieren. Aus diesem Grund verlangen die Grundlagen der prozessorientierten Unternehmensführung immer, dass die Führungskräfte die aktuellen Abläufe im Hinblick auf neue Entwicklungen bewerten und die Struktur und Funktion des Unternehmens so anpassen, dass es weiterhin mit höchster Effizienz arbeiten kann möglich.
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