Ein Schuhfitter ist ein erfahrener Fachmann, der normalerweise Skifahrer für Schuhe anpasst, aber seine Fähigkeiten an die Leute für Wanderschuhe oder Schlittschuhe anpassen kann. Der Monteur bestimmt die Fußgröße, die Belastungsbedürfnisse und wie beweglich oder steif die Füße und Knöchel eines Kunden erscheinen. Größe und Gewicht werden auch berücksichtigt, bevor er oder sie den richtigen Stiefel für einen Kunden auswählt. Ein guter Bootfitter wird einen Boot wählen, der mit minimalen Modifikationen gut passt.
Ein Bootfitter kann on the job als Auszubildender zum Bootfittermeister lernen oder eine Bootfitter-Ausbildung besuchen. In diesen Programmen werden Einführungs- und Begleitkurse angeboten, und viele Absolventen dieser Programme arbeiten als Schuhfitter in Skigeschäften. Die Monteure lernen Techniken zum Dehnen und Schleifen von Stiefeln und die Haltungsanalyse. Außerdem werden Verkaufs- und Kundendienstfähigkeiten erlernt. Das Gießen von Fußbetten ist eine Fertigkeit, die ein neuer Bootfitter-Meister in seiner Arbeit als Bootfitter kontinuierlich anwenden wird.
Die Kommunikation mit einem Kunden ist beim Bootfitting-Prozess unerlässlich. Um eine Beziehung zum Kunden aufzubauen, stellt der Schuhfitter viele Fragen zum Fahrverhalten. Ziel ist es, möglichst viele Informationen zu sammeln, um die Skigewohnheiten des Einzelnen zu verstehen. Ein Monteur wird die nackten Füße messen und die Füße erneut mit Socken messen. Die Messungen werden im Sitzen und Stehen durchgeführt, um die Belastung, den Stand und das Gleichgewicht beurteilen zu können.
Stiefelfitter wählen den Stiefeltyp aus, der den Bedürfnissen des Kunden am besten entspricht. Nach Auswahl des richtigen Schuhs können kleinere Anpassungen für Komfort und Passform vorgenommen werden. Größere Anpassungen sind in der Regel einem Besuch nach dem Skifahren vorbehalten, wenn der Kunde Beschwerden hat. Ein Monteur kann auch Fußbetten herstellen, um die Füße des Kunden in den Stiefeln zu stützen. Diese speziellen Orthesen werden exakt an die jeweilige Fußspezifikation angepasst und halten die Füße in den Stiefeln richtig positioniert.
Eine Anpassung, die möglicherweise erforderlich ist, besteht darin, die Unterseite der Stiefelsohlen und Stiefelbretter abzuflachen. Dies ist manchmal erforderlich, da die Stiefelsohlen beim Herstellungsprozess verdreht bleiben. Verspürt der Kunde seitlichen Druck, kann der Monteur die Fußbetten in der Mitte anheben.