Ein interaktiver Designer erstellt Prozesse, die Menschen helfen, leichter mit produkt- und serviceorientierten Technologien zu arbeiten. Sie wissen, wie bestimmte Produkte funktionieren, und helfen den Menschen, sich leichter an die Nutzung von Technologien und Hightech-Elektronikgeräten anzupassen, die so sehr Teil der modernen Welt sind. Eine ihrer Aufgaben ist es, eine erfolgreiche Interaktion zwischen Mensch und Elektronik zu schaffen. Interaktive Designer arbeiten auch in nicht-technologischen Bereichen wie Einzelhandelsgeschäften oder Regierungsbehörden.
Die Hauptaufgabe von interaktiven Designern besteht darin, die Technologie benutzerfreundlicher und funktionaler zu machen. Das Konzept ist einfach: Prozesse, Funktionen oder Abläufe zu gestalten, die Menschen anziehen und sie zu einem bestimmten Ziel führen. Diese Designer sind darin geschult, ein System oder einen Prozess zu verwenden und ein Design zu erstellen, das Menschen anzieht, informiert oder anweist, als Reaktion darauf etwas zu tun. Auch wenn es unter Akademikern keinen Konsens über die Art der erforderlichen formalen Ausbildung gibt, stimmen die meisten Schulen oder Ausbildungszentren darin überein, dass die Grundfunktion interaktiver Designer eine Mischung aus traditionellem Design, Psychologie und Technologie ist. Diese Fähigkeiten und Talente werden kombiniert , um dem interaktiven Designer zu helfen , Wege zu finden , um Menschen zur Nutzung von Technologie zu ermutigen .
Die meisten interaktiven Designer arbeiten mit Websites, Software und mobilen elektronischen Geräten. Es ist sehr üblich, dass eine Website viele interaktive Funktionen enthält, die Benutzern helfen sollen, durch eine Website zu navigieren, einen Kauf zu tätigen oder einfach nur Informationen zu finden. Viele Arten von Software sind auch mit einer interaktiven Funktion ausgestattet, die den Benutzern hilft, das Beste aus dem Angebot dieser Software herauszuholen. Wenn beispielsweise ein Smartphone klingelt, berührt der Benutzer den Bildschirm, um eine gewünschte Antwort zu erhalten. Diese Art von Funktion wurde wahrscheinlich von einem interaktiven Designer konzipiert und entwickelt.
Die Stellenbeschreibung eines interaktiven Designers umfasst mehr als nur die Arbeit mit High-Tech-Elektronikgeräten. Manchmal entwerfen sie Dinge, die überhaupt keine technologische Komponente haben. Wenn interaktive Designer beispielsweise das Layout eines Einzelhandelsgeschäfts analysieren, suchen sie möglicherweise nach Möglichkeiten, Menschen in eine bestimmte Richtung zu bewegen, indem sie Schilder oder Displays entwerfen, mit denen ein Besucher interagieren kann. Andere interaktive Designer arbeiten mit einer Kombination aus technologischen und nicht-technologischen Verfahren. Regierungen nutzen sie, um Prozesse zu verbessern, die Menschen normalerweise als schwierig und unangenehm empfinden, wie zum Beispiel das Anstehen von Steuern oder den Erwerb eines neuen Führerscheins. Die grundlegende Rolle eines interaktiven Designers besteht darin, Prozesse zu erstellen, die für die Menschen nützlich sind.