Eine Pflegeperson fungiert als eine Art Vermittler, indem sie eine Verbindung zwischen Patienten und dem Personal einer medizinischen Einrichtung herstellt. In dieser Position beurteilt eine Pflegeperson normalerweise Patienten und hilft bei der Bewertung ihrer Bedürfnisse, kommuniziert mit anderen Mitarbeitern des Gesundheitswesens, beantwortet Fragen von Patienten und ihren Familienmitgliedern und hilft bei der Koordinierung von Terminen, Tests und Behandlungen. In vielen Fällen hat ein Pflegepersonal auch die Aufgabe, den Papierkram im Zusammenhang mit der Patientenversorgung auszufüllen und zu überprüfen, ob die Patienten über eine Krankenversicherung verfügen, die die Behandlungen abdeckt, für die sie vorgesehen sind. Diese Arten von Gesundheitsberufen können nicht nur in Krankenhäusern und anderen Akutversorgungseinrichtungen, sondern auch in Hospizen und Einrichtungen der Langzeitpflege tätig sein.
Ein großer Teil der Arbeit eines Pflegepersonals ist die Beurteilung von Patienten. Zum Beispiel kann eine Krankenschwester-Verbindungsperson eine erste Einschätzung des Zustands eines Patienten vornehmen und einschlägige medizinische Aufzeichnungen überprüfen, um zu bestimmen, ob der Patient aufgenommen werden sollte. Im Rahmen des Aufnahmeverfahrens kann eine Person mit diesem Titel auch die Krankenversicherung oder die Zahlungsfähigkeit eines Patienten überprüfen, um sicherzustellen, dass die Pflege, die er erhält, finanziell abgedeckt ist. Diese Art von Krankenschwester kann auch die Aufzeichnungen eines Patienten überprüfen, um festzustellen, ob er zur Entlassung bereit ist oder nicht.
Kommunikation ist auch Teil der Stellenbeschreibung einer Krankenschwester. Eine Person mit diesem Titel kann Fragen beantworten und sich die Anliegen der Patienten und ihrer Familienangehörigen anhören. Er kann auch als Vermittler für die Kommunikation zwischen verschiedenen Angehörigen der Gesundheitsberufe dienen. Zum Beispiel kann er die Kommunikation zwischen Ärzten, Chirurgen, Krankenschwestern, Gesundheitstechnikern und anderen medizinischen Fachkräften erleichtern, die eine Rolle bei der Versorgung eines Patienten spielen. Darüber hinaus kann er bei der Kommunikation zwischen Aufnahme- und Entlassungsvertretern sowie Fallmanagern behilflich sein.
Um eine Pflegeperson zu werden, benötigt eine Person in der Regel überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeiten, Computerkenntnisse und Kenntnisse über eine Reihe von Erkrankungen, Verfahren und Behandlungen. In den meisten Fällen muss eine Person, die sich für diese Stelle qualifizieren möchte, eine registrierte oder lizenzierte praktische Krankenschwester werden, und einige Arbeitgeber bevorzugen möglicherweise Bewerber mit einem Bachelor-Abschluss in Krankenpflege. Viele Arbeitgeber bevorzugen auch Pflegekräfte, die Erfahrung im Gesundheitswesen haben. Zum Beispiel können ein oder zwei Jahre Erfahrung in der Krankenpflege wünschenswert sein, und auch Vertriebs- oder Verwaltungserfahrung kann eine Person zu einem besonders attraktiven Jobkandidaten machen.