Ein Wohnberater, kurz RA, ist Mitarbeiter einer Wohneinrichtung und nimmt je nach Wohnform verschiedene Aufgaben wahr. RAs sind am häufigsten in Studentenwohnheimen, Studenten- oder Studentenwohnheimen und privaten Internaten zu finden. Ein Wohnberater kann auch in einer Rehabilitationseinrichtung wie einem Kinderheim oder einem Zentrum für Drogenmissbrauch und Psychiatrie arbeiten, wo er oder sie manchmal als Wohnassistent bezeichnet wird. Dort arbeitet er oder sie bei Bedarf direkt mit den Bewohnern sowie mit anderen Mitarbeitern und Familienangehörigen zusammen. Die Aufgaben der RA variieren oft und können von der Verwaltung des täglichen Betriebs einer Wohnung bis hin zur Bewältigung bestimmter Arten von Krisen reichen.
An einer Universität oder Hochschule ist ein Wohnberater in der Regel auch ein aktueller Student. In einem großen Studentenwohnheim kann es mehrere RAs geben, die in der Regel jeweils einem oder zwei Stockwerken zugewiesen sind. Im Gegensatz dazu kann ein kleineres Wohnheim, wie ein Studentenwohnheim oder ein Internatswohnheim, eine RA für das gesamte Gebäude haben.
Unabhängig vom Standort haben die meisten Wohnberater ähnliche Aufgaben. Ein RA ist beispielsweise oft für die Instandhaltung der Räumlichkeiten verantwortlich. Er oder sie kann dies erreichen, indem er die Reinigungsroutinen mit dem Reinigungspersonal koordiniert und Reparaturen mit externen Auftragnehmern plant. Er oder sie könnte auch eingehende und ausgehende Post und Lieferungen bearbeiten. Häufig beinhalten die Anforderungen der RA auch die Gewährleistung der Sicherheit des Gebäudes und der Sicherheit seiner Bewohner.
Zusätzliche Aufgaben des Wohnberaters können die Zuweisung von Studenten zu Zimmern und die Durchsetzung von Wohnrichtlinien umfassen. Er oder sie kann die Regeln des Wohnsitzes erklären und alle erforderlichen Disziplinarmaßnahmen ergreifen, wenn die Regeln verletzt werden. RAs kommunizieren auch regelmäßig mit den Bewohnern und geben manchmal Ratschläge zu Fragen der akademischen Ausbildung, des sozialen Lebens der Studenten, des Engagements in der Gemeinschaft oder des Umgangs mit Emotionen. Sie können die Schüler auch an Unterstützungsdienste verweisen und werden oft gebeten, Konflikte zwischen den Bewohnern zu vermitteln. In einigen Fällen müssen sie möglicherweise medizinische Notfälle behandeln und sollten bereit sein, Erste Hilfe zu leisten.
In Rehabilitationsprogrammen und ähnlichen Einrichtungen bietet ein Wohnberater den Patienten oft einzigartige Dienstleistungen an. In diesen Umgebungen spielt die RA typischerweise eine direktere Rolle im Leben der Bewohner. Er oder sie kann sich individueller um die Bewohner kümmern, ihren Tagesablauf überwachen oder sie genauer überwachen als in einem akademischen Umfeld. Zu den anderen gemeinsamen Aufgaben des Wohnberaters gehören der Transport von Bewohnern zu Terminen und die Begleitung von Reisen.