Einzelhandelsapotheken beschäftigen ein Personal der Gastapotheke, um die für den Betrieb einer Apotheke erforderlichen Einzelhandelsapothekenjobs zu besetzen. Apotheker leiten in der Regel die Apotheke und werden von Apothekentechnikern und Apothekenhelfern unterstützt. Jede Rolle hat je nach Apotheke unterschiedliche Aufgaben. Zu den Jobs als Einzelhandelsapotheker gehören Positionen im hinteren Teil der Apotheke, die Vorbereitung von Rezepten für Kunden und Positionen im vorderen Bereich der Apotheke. Die Jobs von Einzelhandelsapothekern vor dem Geschäft beinhalten die direkte Zusammenarbeit mit den Kunden und die Unterstützung der Kunden beim Kauf von rezeptfreien Medikamenten sowie verschreibungspflichtigen Medikamenten, die Kunden ausfüllen müssen.
Einzelhandelsapotheker teilen ihre Zeit normalerweise zwischen der Abgabe von Medikamenten, der Beantwortung von Patientenfragen und der Durchführung der Verwaltungs- und Führungsaufgaben, die für den Betrieb einer Einzelhandelsapotheke erforderlich sind, und die Führung des Apothekenpersonals auf. Einige Einzelhandelsgeschäfte haben möglicherweise einen Filialleiter, der die administrativen Aufgaben in der Apothekenabteilung beaufsichtigt, aber viele Apotheker sind in dieser Führungsrolle für unabhängige Geschäfte tätig. Ein Einzelhandelsapotheker kann für die finanziellen Aufgaben und die Abrechnung sowie die Einstellung und Führung des Apothekenpersonals verantwortlich sein. Sie können mit Versicherungen, Arztpraxen und Arzneimittelherstellern verhandeln.
Apotheker-Techniker-Positionen umfassen einen Großteil der Einzelhandelsapotheker-Jobs. Apothekentechniker unterstützen zugelassene Apotheker bei der Erstellung von Rezepten und der Abgabe von Medikamenten. Dazu gehören Aufgaben wie das Zählen von Pillen, das Mischen von Medikamenten, das Auswählen geeigneter Behälter, das Etikettieren von Flaschen und das Verwalten des Inventars. Apothekentechniker nehmen die Rezepte von Patienten oder Arztpraxen entgegen, überprüfen die Richtigkeit der Angaben und bereiten die Rezepte entsprechend vor. Sie beantworten auch Kundenfragen und können an der Kasse arbeiten und auch das Telefon beantworten. Apothekentechniker sind für alle Aspekte der Arzneimittelzubereitung verantwortlich, aber die ausgefüllten Rezepte werden immer von einem zugelassenen Apotheker überprüft, bevor sie an die Kunden verteilt werden können.
Apothekerinnen und Apotheker dürfen keine Rezepte ausstellen, da sie in der Regel nicht die umfangreiche Ausbildung für Apothekentechnikerinnen und -techniker durchlaufen. Einzelhandelsapotheker-Jobs mit diesem Titel sind in der Regel vor dem Haus und in Verwaltungspositionen. Die Apothekenhelfer arbeiten mit den Apothekentechnikern zusammen, um den Kunden zu helfen, und arbeiten oft als Kassierer in einer Einzelhandelsapotheke. Sie können den Bestand der rezeptfreien Medikamente und medizinischen Bedarfsartikel verwalten, indem sie die Regale bestellen oder auffüllen, Telefone beantworten und andere Büroaufgaben nach Anweisung des Apothekers ausführen. Dazu können Aufgaben wie die Pflege von Patientenprofilen oder die Erstellung von Krankenversicherungsantragsformularen gehören.