Prozesskontrollmethoden stellen Möglichkeiten dar, wie ein Unternehmen Produktionsmethoden überprüfen und anpassen kann, um Qualitätsprodukte herzustellen. In manchen Fällen sind diese Methoden die einzige Möglichkeit für ein Unternehmen, Waren oder Dienstleistungen zu entdecken, die nicht den internen Standards entsprechen. Einige verschiedene Verfahren zur Prozesskontrolle umfassen Prüfblätter, Regelkarten und Statistikberichte. Dies sind nur einige von vielen verschiedenen Fertigungskontrollmethoden, die ein Unternehmen in einer oder mehreren Produktionsabteilungen implementieren kann. Unternehmen müssen die Methoden auswählen, die für das produzierte Gut, die Abteilung und die für die Durchführung der Prüfungen vorgesehene Zeit am besten funktionieren.
Prüfblätter sind physische Prozesskontrollmethoden, die sowohl Vor-Ort-Prüfungen als auch Papierkram verwenden, um einen historischen Kontrolldatensatz zu erstellen. Hier muss ein Vorgesetzter oder anderer Mitarbeiter die Produktionsabteilung aufsuchen, in der sich Kontrollblätter befinden und zur Qualitätskontrolle verwendet werden. Eine Inspektion ist in der Regel erforderlich, um die produzierten Waren zu überprüfen und zu betrachten. Das Beantworten von Fragen auf dem Kontrollblatt oder das Ausfüllen von kurzen Abschnitten oder Aussagen ist hier die Regel. Das Ergebnis ist ein Prüfblatt, das die Qualität der Ware und den Gesamtprozess beschreibt.
Kontrollkarten ähneln und unterscheiden sich von Scheckkarten; der größte Unterschied besteht darin, dass es einen bestimmten Standard gibt, den die produzierten Waren erfüllen müssen. Beispielsweise kann die Regelkarte eine untere Grenze haben und eine obere Grenze für Waren muss dazwischen liegen, wobei eine mittlere Grenze den erwarteten Standard darstellt. Prozesskontrollmethoden, die Kontrollkarten verwenden, können am besten zum Testen einer Warencharge funktionieren. Beispielsweise bedeutet das Testen einer ausgewählten Warenprobe, um sicherzustellen, dass sie jeweils innerhalb der Unter- und Obergrenze liegen, im Allgemeinen, dass die gesamte Charge den internen Standards des Unternehmens entsprechen sollte. Geprüfte Produkte, die außerhalb der Kontrollgrenzen liegen, können auf Fehler im Produktionsprozess hinweisen, die angepasst werden müssen.
Statistische Prozesskontrollmethoden sind hier viel aufwendiger als die anderen beiden Kontrollmethoden. Unternehmen müssen statistische Modelle erstellen – wie zum Beispiel ein Wahrscheinlichkeitsdiagramm, das den Erfolg oder Misserfolg von Waren definiert –, in denen sowohl produzierte Waren als auch Abteilungen getestet werden können. Alle Tests, die zu Ausgaben außerhalb der gewünschten oder erwarteten Fehlerrate führen, sind inakzeptabel. Beispielsweise kann ein Unternehmen eine Fehlerquote von drei Prozent von 1,000 produzierten Gütern akzeptieren; Abweichungen hier sind inakzeptabel und bedürfen weiterer Forschung. Eine andere Art von Statistik kann eine Abweichung von akzeptablen Standards sein; Waren, die zu weit vom akzeptierten Material entfernt sind, bestehen in der Regel den Prüfprozess nicht.