Tierhotels sind eine Art Heimtierpension, bei der Tiere betreut werden, während die Besitzer des Tieres entweder nicht in der Stadt sind oder vorübergehend nicht in der Lage sind, das Tier angemessen zu versorgen. Die angebotenen Dienstleistungen und Unterkünfte in Tierhotels können je nach Tierhotel erheblich variieren, obwohl die Grundversorgung wie Fütterung, regelmäßige Bewegungsläufe und die Verabreichung von Medikamenten fast immer in ihren Leistungen enthalten ist. In vielen Fällen haben Tierbesitzer die Möglichkeit, aus einem Menü von Dienstleistungen auszuwählen, die zusätzliche Spielzeit mit einem Tierhotel-Mitarbeiter, Hundeausflüge und Pflegedienste umfassen können.
Wie Hotels für Menschen bieten teurere Tierhotels in der Regel eine größere Auswahl an Dienstleistungen, obwohl es sogar innerhalb eines einzigen Tierhotels eine Reihe von Unterkünften geben kann. Haustiere können in traditionellen Zwingern untergebracht werden oder ihnen können geräumigere Wohnbereiche zugewiesen werden, die sogar an Ausläufe im Freien angeschlossen werden können. In einigen Tierhotels werden Haustiere auch mit Fernsehgeräten ausgestattet, wodurch sich das Haustier wohler fühlt und die Möglichkeit von Langeweile verringert wird.
Einige Tierhotels bieten Gruppenaktivitäten für soziale Haustiere wie Hunde an. Dazu kann gehören, Hunde zum Laufen in örtlichen Parks oder an örtlichen Stränden mitzunehmen oder einfach Gruppenspielzeit in speziell gestalteten Räumen im Tierhotel zuzulassen. Einige Tierhotels verfügen sogar über angeschlossene Spas, in denen Hunde und andere Haustiere eine Reihe von Pflegediensten genießen können, darunter die traditionelle Zahnreinigung, das Schneiden von Nägeln und das Shampoonieren. Diese Spas bieten möglicherweise auch zusätzliche Optionen, einschließlich Haustiermassage. Zusätzlich zu diesen Pflegediensten bietet das Tierhotel möglicherweise auch einen Innen- oder Außenpool für Wasseraktivitäten.
Einige Tierhotels bieten andere Dienstleistungen als die Übernachtung mit Haustieren an. Beispielsweise kann ein Tierhotel auch eine Hundetagesstätte für Haustiere anbieten, deren Besitzer längere Zeit nicht zu Hause sein müssen. Da Tierhotels gut ausgestattet sind, um einen umfassenden Tierbetreuungsservice anzubieten, entscheiden sich viele Leute dafür, einen Tiersitter zu engagieren, um ein Haustier regelmäßig zu besuchen.
Neben Haustierhotels gibt es mittlerweile einige Hotels für Menschen, die sich an diejenigen richten, die ihre Haustiere auf Reisen mitnehmen möchten. In der Regel wird von Reisenden erwartet, dass sie eine zusätzliche Kaution zahlen, und müssen möglicherweise bestimmte Zimmer im Hotel nutzen, wenn sie mit ihren Haustieren reisen. Diese Hotels bieten möglicherweise haustierfreundliche Annehmlichkeiten wie Hundeausläufe, Essensgerichte und Informationen über lokale haustierfreundliche Einrichtungen.