Prozesskontrolle bezieht sich auf die Art und Weise, in der Hersteller, Unternehmen und Produzenten eine strenge Kontrolle über die verschiedenen Komponenten und Schritte haben, die bei der Herstellung der endgültigen Ware oder Dienstleistung beteiligt sind. Die Bedeutung der Prozesskontrolle liegt im Wert eines solchen Prozesses für die verschiedenen Unternehmen durch die Steigerung der Qualität ihrer Produkte und die Reduzierung von Pannen, die ohne die Anwendung der Prozesskontrolle wahrscheinlich auftreten würden. Da Kunden ein Unternehmen auch nach der Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen beurteilen, trägt die Prozesskontrolle dazu bei, dass Unternehmen einen loyalen Kundenstamm pflegen.
Eine Bedeutung der Prozesskontrolle leitet sich daraus ab, wie eine strikte Einhaltung der Prozesskontrolle einem Unternehmen hilft, potenziell kostspielige Fehler zu vermeiden. Angesichts der Tatsache, dass die Prozesssteuerung eine vollständige Überwachung der verschiedenen Komponenten des Produktionsprozesses erfordert, wird jedes potenzielle Problem frühzeitig im Produktionsprozess erkannt, bevor es später zu einem signifikanten Problem wird. Diese Bedeutung der Prozesskontrolle zeigt sich am Beispiel eines Unternehmens, das Damenunterwäsche herstellt. Angenommen, eine der Maschinen, die zum Nähen der Unterwäsche verwendet werden, funktioniert nicht richtig und verursacht einige Fehler in den Nähten. Die Prozesssteuerung ermöglicht es der Organisation, dieses Problem frühzeitig zu beheben, anstatt später, wenn es teurer wird.
Wenn das Unternehmen dieses Problem nicht angeht, wird es später, nachdem die Unterwäsche verpackt und an die Verbraucher versandt wurde, zu einer großen Belastung. Diese Bedeutung der Prozesskontrolle zeigt sich auch bei Fahrzeugherstellern, die aufgrund einer mangelhaften Prozesskontrolle ständig große Stückzahlen bestimmter Fahrzeugmarken zurückrufen. Ein solcher Fehler kostet das Unternehmen viel Geld für den Austausch der defekten Komponenten in den Fahrzeugen sowie den Verlust wertvoller Arbeitsstunden, die für die Behebung des Fehlers aufgewendet werden.
Die Bedeutung der Prozesskontrolle zeigt sich auch darin, wie sich ein solcher Kontrollverlust auf das Image und die Geschicke des Unternehmens auswirken kann. Abgesehen von möglichen Rechtsstreitigkeiten, die die Konzentration des Unternehmens von seinen Funktionen ablenken, wird auch die fehlende Prozesskontrolle zu einer Verringerung des Vertrauens der Verbraucher in das Unternehmen und seine Produkte führen. All diese Faktoren wirken sich negativ auf die Geschicke des Unternehmens aus, was durch eine angemessene Prozesssteuerung vermieden worden wäre.