Die besten Mobiltelefone für Hörgeschädigte sind mit einer vollständigen QWERTZ-Tastatur ausgestattet und haben eine Hörgerätebewertung von M3 und T3 oder höher erhalten. Diese Mobilgeräte sind möglicherweise nicht als speziell für die Verwendung durch Gehörlose oder Schwerhörige bestimmt gekennzeichnet, obwohl sie mit verschiedenen Arten von Hörgeräten kompatibel sind. Alle Mobiltelefone werden nach der Fähigkeit oder Unfähigkeit bewertet, mit Hörimplantaten und Verstärkern zu arbeiten. Hörgeschädigte Verbraucher möchten diese Bewertungen möglicherweise vor dem Kauf ihres Telefons bei den Einzelhändlern anfordern.
Gehörlose können die Instant Messaging- und E-Mail-Funktionen von Mobiltelefonen nutzen, um ohne Verwendung der Audiofunktionen zu kommunizieren. Die am einfachsten zu bedienenden Mobiltelefone mit Hörbehinderten verfügen in der Regel über eine vollständige QWERTZ-Tastatur, mit der Benutzer Nachrichten ähnlich wie bei einem Computer eingeben können. Diese Tastaturen können tastenaktiviert oder berührungsempfindlich sein. Tastenbetätigte Tastaturen neigen dazu, aus dem Telefon herauszuklappen oder unter dem Hauptbildschirm hervorzurutschen. Touchscreen-Tastaturen sind möglicherweise etwas schwieriger zu verwenden, da sie auf der durch Hautkontakt erzeugten statischen Elektrizität beruhen und beim Tippen nicht immer so genau sind wie Tastentastaturen.
Personen mit mäßigem Hörverlust, die ein Hörgerät verwenden, können die Audiokomponente der am häufigsten verkauften Mobiltelefone verwenden. In den USA werden diese Telefone von der Federal Communications Commission (FCC) hinsichtlich ihrer Fähigkeit, mit Geräten zur Klangverbesserung gut zu funktionieren, bewertet. Diese hörgeschädigten Mobiltelefone erhalten eine Bewertung für ihre Funktionsweise mit Mikrofonen und eine separate Bewertung für die Kompatibilität mit Telefonspulengeräten.
Hörgeräte sind mit speziellen Mikrofonen ausgestattet, die zur Verstärkung der Schallsignale dienen. Einige dieser Geräte sind auch mit einer als Telefonspule bezeichneten Komponente ausgestattet. Dieser kleine, kreisförmige Draht kann eine elektrische Ladung erzeugen, die bei Aktivierung durch Magnetfelder in Schall umgewandelt wird. Hörgeräte, die zusätzlich zu Schallwellen Magnetfelder aussenden, können die Qualität des vom Hörer mit dem Telefonspulen-Hörgerät gehörten Klangs verbessern.
Hörgeschädigte Hörer möchten möglicherweise ein Mobiltelefon kaufen, das entweder auf einer Mikrofon- oder Telefonspulen-Testskala hoch bewertet wurde. Eine M3-Einstufung in den USA bedeutet, dass der Mikrofonausgang des Mobilgeräts den FCC-Standards entspricht und mit den meisten Hörgeräten sehr gut funktioniert. Ein mit M4 bewertetes Gerät hat diese Standards übertroffen und funktioniert außergewöhnlich gut mit Hörgeräten. Die Einstufung von T3 für hörgeschädigte Mobiltelefone zeigt an, dass das Mobiltelefon gut mit Hörgeräten mit Telefonspule in Übereinstimmung mit den FCC-Standards funktioniert. Eine T4-Einstufung bedeutet, dass das Gerät diese Standards übertroffen hat.