Para elegir el mejor software de base de conocimientos de código abierto, puede ser útil conocer los programas que utilizan las empresas exitosas en su campo. Las publicaciones comerciales y los sitios web informativos a menudo proporcionan artículos y reseñas sobre el software preferido por los profesionales y las características incluidas en estos programas. Una vez que haya reducido sus opciones de software de base de conocimientos de código abierto, es aconsejable considerar factores como las compatibilidades del sistema operativo y las características específicas que ofrecen los programas disponibles. Muchos gerentes y ejecutivos pueden optar por reunirse con diferentes líderes de departamento para conocer sus necesidades. Los representantes de consultoría de diferentes áreas de una organización pueden brindarle una mejor idea de qué sistema podría beneficiar más a su empresa antes de implementar un sistema.
El software de base de conocimientos es cualquier tipo de programa que permite a los profesionales un mayor acceso a la inteligencia que puede ayudarlos a tomar decisiones comerciales más inteligentes. En la mayoría de los casos, este software tiene acceso a bases de datos que contienen artículos, reseñas y datos relacionados con una industria específica. Algunos tipos de software de base de conocimientos también pueden permitir a los usuarios generar documentos de texto, hojas de cálculo y gráficos que permitan a los analistas organizar los datos. Cuando el software es de código abierto, su código fuente está disponible para el público, a menudo de forma gratuita.
Un beneficio común del software de base de conocimientos de código abierto es que a menudo es de acceso gratuito. Por esta razón, un profesional puede descargar varios programas y probar cada uno de ellos para saber qué programa puede ser más efectivo. Al probar el software, tenga en cuenta factores como la facilidad de uso, la velocidad y la calidad y relevancia de la información recuperada.
Para muchos profesionales, la seguridad es una preocupación clave cuando se trata de elegir el mejor software de base de conocimientos de código abierto. Los profesionales que creen que pueden acceder y almacenar información extremadamente confidencial con su software pueden beneficiarse de funciones como bloqueo de host, contraseñas y otras funciones de seguridad. Si planea incorporar su software de base de conocimientos con el correo electrónico interno, puede beneficiarse de una función como el cifrado de correo electrónico.
También puede ser una buena idea considerar las características que podrían pertenecer específicamente a las operaciones de su organización. Por ejemplo, si trabaja en una organización con intereses globales, es posible que desee asegurarse de que el software de base de conocimientos de código abierto que elija pueda acceder a datos escritos en idiomas relevantes para sus intereses. Los profesionales que desean realizar un seguimiento de los datos de vanguardia y las tendencias del mercado a veces pueden acceder a software que les permite ver estadísticas sobre qué artículos y datos han sido más valiosos para otros usuarios.