La industria de las telecomunicaciones brinda a las personas servicios de telefon?a, Internet, cable y televisi?n por sat?lite. Desde el dise?o de nuevos sistemas y tecnolog?as hasta el trabajo de servicio al cliente hasta la instalaci?n y reparaci?n de l?neas, hay muchos trabajos de telecomunicaciones diferentes disponibles. Una persona que est? considerando una carrera en telecomunicaciones debe determinar el tipo de trabajo para el cual es m?s adecuado y obtener la educaci?n y capacitaci?n adecuadas. Con mejoras constantes en la tecnolog?a, un individuo en cualquier carrera de telecomunicaciones puede esperar recibir cursos de actualizaci?n y capacitaci?n de actualizaci?n frecuente. Las telecomunicaciones confiables y eficientes dependen del conocimiento y las capacidades de los empleados en todos los aspectos de dise?o, ventas, servicio e instalaci?n.
Cualquier persona apasionada por las computadoras y la investigaci?n puede obtener una carrera en telecomunicaciones en ingenier?a mec?nica, ingenier?a de software o an?lisis de sistemas. Los trabajos de ingenier?a mec?nica, que generalmente requieren al menos una licenciatura, implican la investigaci?n y el desarrollo de nuevas tecnolog?as como l?neas de fibra ?ptica y generadores de energ?a. Los desarrolladores de software y el an?lisis de sistemas inform?ticos generalmente necesitan una amplia experiencia en programaci?n y t?tulos universitarios para crear aplicaciones nuevas, m?s r?pidas y m?s f?ciles de usar para las comunicaciones en l?nea. Los profesionales del dise?o suelen trabajar semanas est?ndar de trabajo de 40 horas en c?modos entornos de oficina.
Una carrera de telecomunicaciones en servicio al cliente, ventas y marketing generalmente se encuentra en la sede corporativa o en una sucursal en un ?rea urbana. Los requisitos de educaci?n var?an para tales trabajos, aunque la mayor?a de los empleadores prefieren contratar personas con experiencia previa en ventas minoristas, servicio al cliente o marketing. Los representantes de servicio al cliente reciben llamadas y correos electr?nicos de clientes que tienen preguntas sobre facturaci?n, problemas t?cnicos o cambios en el servicio. Los profesionales de marketing y los agentes de ventas pueden contactar a clientes potenciales, crear anuncios en l?nea e impresos, y desarrollar estrategias de campa?a para atraer nuevos negocios. Muchas empresas contratan empleados las 24 horas en centros de atenci?n telef?nica para brindar un servicio inmediato a los clientes en cualquier momento.
Una persona que quiere obtener una carrera en telecomunicaciones corporativas a menudo debe obtener un t?tulo de licenciatura o superior en administraci?n de empresas, contabilidad o recursos humanos. Los ejecutivos y gerentes realizan an?lisis de mercado para identificar formas de mejorar las ventas y el servicio, y se re?nen con otros profesionales para implementar cambios en las pol?ticas. Las personas que son m?s adecuadas para tales trabajos son aquellas que tienen una fuerte comunicaci?n personal y habilidades para tomar decisiones.
Muchos trabajos de telecomunicaciones implican la instalaci?n, mantenimiento y reparaci?n de l?neas el?ctricas y equipos de comunicaciones. La mayor?a de los t?cnicos y especialistas en instalaci?n aprenden el trabajo a trav?s de programas vocacionales o capacitaci?n formal en el trabajo, donde obtienen una comprensi?n detallada de la seguridad, las herramientas y las t?cnicas. Deben ser capaces de tomar medidas cuidadosas, solucionar problemas de sistemas el?ctricos y proporcionar un servicio al cliente de calidad en persona. Los t?cnicos suelen trabajar en d?as est?ndar, aunque las situaciones de emergencia pueden requerir que visiten los sitios durante las noches o los fines de semana.