La mensajería instantánea se ha convertido en una función muy utilizada en los teléfonos móviles. El servicio de mensajes cortos (SMS) es el servicio principal que proporciona mensajería instantánea en estos dispositivos portátiles. Un mensaje SMS masivo es un mensaje que puede llegar a miles de clientes de teléfonos móviles simultáneamente. Para enviar este tipo de mensaje SMS, una persona normalmente necesitará una computadora con un software especial proporcionado por los proveedores de teléfonos inteligentes.
El formato de mensaje SMS es específico para dispositivos de telecomunicaciones que admiten el protocolo SMS. Un mensaje SMS se considera un mensaje asincrónico porque se envía sin el reconocimiento de haber sido recibido. Este protocolo fue creado por la corporación GSM en 1984.
Hay muchas versiones de software de SMS masivos disponibles comercialmente. Estos paquetes de software proporcionan un medio eficaz para administrar y rastrear grandes volúmenes de mensajes SMS. La mayoría de las empresas de publicidad utilizan este tipo de software para gestionar campañas publicitarias. Este software proporciona las herramientas necesarias para rastrear y monitorear la transmisión exitosa de grandes volúmenes de mensajes instantáneos.
La mayoría de las grandes organizaciones políticas utilizan la tecnología de SMS masivos para enviar spam a los electores dentro de una jurisdicción específica con respecto a su candidato político. Debido a que la mensajería instantánea se ha convertido en el nuevo medio de comunicación, especialmente con los votantes más jóvenes, los gerentes de campaña están utilizando esta tecnología para su beneficio. Esta técnica proporciona una de las formas más rápidas de acceder a miles de votantes potenciales.
Hay muchas versiones gratuitas de software de SMS masivo disponibles en Internet. Este software proporciona un nivel moderado de gestión y generación de informes para el tráfico de mensajería instantánea. El software gratuito normalmente no incluye soporte ni mantenimiento.
Los SMS masivos son el nuevo spam para teléfonos móviles. Esto se convierte rápidamente en una molestia para muchos usuarios de teléfonos inteligentes porque reciben mensajes de texto no solicitados. Están apareciendo nuevas aplicaciones para teléfonos inteligentes que permitirán el bloqueo de mensajes SMS masivos. Esto proporcionará un filtro para los mensajes instantáneos que solo habilitará los mensajes instantáneos de personas conocidas.
Los mensajes SMS normalmente se cargan al remitente y al receptor del mensaje. Este doble costo es extremadamente lucrativo para los proveedores de telecomunicaciones porque les pagan dos veces por cada mensaje. Los SMS masivos suelen venderse a granel a empresas de publicidad. Esto es menos costoso para las empresas de publicidad, pero generalmente se considera injusto para la mayoría de los propietarios de teléfonos inteligentes, que pagan por estos mensajes no solicitados.