La forma de convertirse en un instalador de banda ancha generalmente es a través de la capacitación formal ofrecida por una compañía de servicios de banda ancha que capacita a su personal para prepararlos para el trabajo en el campo. Con experiencia en una compañía de telecomunicaciones, un técnico puede postularse a otros en caso de que surjan trabajos mejores o más interesantes y parezcan buenas perspectivas. La mayoría de las compañías de telecomunicaciones esperan que los candidatos para puestos de técnico de campo tengan al menos un diploma de escuela secundaria y una licencia de conducir, y no hay otros requisitos especiales en muchos casos.
Una persona que quiere convertirse en un instalador de banda ancha puede comenzar buscando ofertas de trabajo y contactando con una oficina corporativa. Si una compañía de telecomunicaciones no tiene ningún puesto disponible en un área determinada, podría tener puestos de trabajo disponibles para las personas que están dispuestas a trasladarse para trabajar. También es posible archivar incluso cuando no hay trabajos disponibles, para ser considerado cuando la compañía necesita ocupar un puesto de instalador de banda ancha en el futuro. Los solicitantes pueden presentar una solicitud general y expresar interés en la instalación de banda ancha.
La capacitación para convertirse en un instalador de banda ancha puede incluir cursos, a menudo proporcionados en línea, aunque también puede estar en un libro de trabajo, para repasar los conceptos básicos del trabajo. El aprendiz también deberá pasar tiempo en el campo con técnicos calificados que brinden capacitación práctica. Alguien que quiera convertirse en un instalador de banda ancha debe planear pasar varios meses en capacitación antes de que se le permita asumir trabajos de forma independiente. Durante la capacitación, el acceso a los beneficios puede ser limitado, aunque los instaladores pueden considerar unirse a un sindicato de trabajadores de telecomunicaciones para obtener acceso a algunos beneficios mediados por el sindicato de inmediato.
Después de capacitarse para convertirse en un instalador de banda ancha, los técnicos pueden instalar, reparar y mantener sistemas de banda ancha en el campo para sus empleadores. La capacitación y la experiencia también se pueden aplicar a las solicitudes con otras compañías si tienen vacantes en lugares más atractivos u ofrecen una mejor compensación. Las compañías de telecomunicaciones a menudo quieren retener trabajadores leales, por lo que un instalador de banda ancha que esté pensando en irse podría hablar con un supervisor para ver si es posible obtener un mejor salario o beneficios más integrales.
Trabajar como instalador de banda ancha puede ser exigente. El cronograma a menudo es apretado, y los instaladores deben poder conducir a través de un área de cobertura amplia. En algunos casos también venden productos y servicios, por lo que pueden recibir capacitación en servicio al cliente sobre cómo manejar a los clientes y las ventas.