Las azafatas de hotel son profesionales que reciben a los hu?spedes en sus establecimientos y se aseguran de que est?n satisfechos con el servicio que reciben. Estas personas deben tener habilidades s?lidas y estar dispuestas a trabajar largas horas. Una persona que desea convertirse en anfitriona de un hotel debe seguir un a?o de capacitaci?n universitaria y adquirir experiencia pr?ctica en un entorno del mundo real, lo que la hace m?s atractiva para los empleadores. Tambi?n necesita recibir capacitaci?n en el servicio de alcohol para expandir sus oportunidades de empleo en este campo.
Si desea convertirse en una anfitriona de hotel, debe considerar completar un programa de certificaci?n en gesti?n hotelera, que generalmente requiere un a?o de estudio. Aunque completar la capacitaci?n de nivel secundario generalmente es el requisito para reclamar un puesto de trabajo en esta ?rea vocacional, tomar cursos de nivel universitario te hace a?n m?s competitivo en el mercado laboral. Ser admitido en este tipo de programa de grado implica completar la solicitud de inscripci?n de la escuela elegida y entregar la transcripci?n de la escuela secundaria. Tambi?n debe presentar su diploma de escuela secundaria o la certificaci?n equivalente junto con los resultados de sus ex?menes estandarizados actuales.
Los cursos centrados en hoteles le brindan la base que necesita para prosperar en esta ?rea profesional. Estudiar la administraci?n de la hospitalidad es importante, ya que cubre c?mo manejar las quejas de los hu?spedes y c?mo asegurarse de que los clientes est?n satisfechos con el servicio de su empresa, particularmente en una situaci?n de restaurante de hotel. Tambi?n debe asegurarse de que las ?reas del hotel est?n limpias y presentables. Adem?s, sus cursos deber?an ense?arle etiqueta, habilidades de comunicaci?n verbal y marketing, porque una persona que aspira a convertirse en anfitriona de un hotel debe interactuar con los hu?spedes de manera profesional y efectiva para promover los beneficios de su empresa.
Adquirir experiencia de campo a trav?s de una pasant?a mejorar? sus oportunidades de empleo en este campo. Deber?a poder observar a una anfitriona experimentada al comienzo de su oportunidad de capacitaci?n en el trabajo y luego completar varias tareas de forma independiente mientras se esfuerza por convertirse en una anfitriona de hotel. Por ejemplo, debe acostumbrarse a construir relaciones con los invitados, mantener informaci?n confidencial y seguir las pol?ticas de la organizaci?n.
Algunos empleadores requieren que sus trabajadores puedan servir alcohol, lo que requiere capacitaci?n adicional. Esto est? disponible a trav?s de compa??as que ofrecen cursos sobre c?mo reconocer los problemas relacionados con el alcohol en los hu?spedes y c?mo prevenir problemas como el consumo de alcohol por menores o la intoxicaci?n p?blica. Simplemente tiene que aprobar un examen y mantenerse al d?a con esta informaci?n cuando se convierta en una anfitriona de hotel.