El minorista en línea Amazon podría ser famoso por vender casi todo y enviarlo a la velocidad del rayo, pero escondido dentro de los almacenes de la compañía se encuentra lo que podría ser su mayor logro: la aleatoriedad total. Los almacenes tradicionales agrupan los artículos: todas las lámparas están en un estante y todas las computadoras portátiles en otro. No en Amazon. Creando un caos fuera de servicio, los empleados del almacén de Amazon almacenan cosas prácticamente en cualquier lugar donde quepan. ¿La lógica? Debido a que los almacenes de Amazon son enormes (uno tiene el tamaño de 17 campos de fútbol) y la compañía envía aproximadamente 5 mil millones de artículos Prime al año, el minorista se dio cuenta de que no podía confiar en un sistema en el que un estante lleno de lámparas podría tener cientos de yardas de distancia cuando solo necesitas una. Al colocar aleatoriamente las lámparas donde encajen, los empleados aumentan en gran medida las probabilidades de tener una cerca cuando un cliente la pide. Escanear electrónicamente cada artículo a medida que se coloca en los estantes y tener robots que puedan mover los estantes también ayuda.
Algunos datos «Prime» sobre Amazon:
En 1994, Jeff Bezos abrió Amazon en su garaje de Bellevue, Washington, y originalmente solo vendía libros.
Cuando su sitio web se bloqueó durante 40 minutos en 2013, Amazon perdió $ 4.8 millones de dólares, o $ 120,000 por minuto.
Todos los empleados de Amazon, incluido el director ejecutivo, trabajan en el mostrador de atención al cliente durante dos días cada dos años para comprender mejor el proceso.