El mejor servicio de banda ancha se define por aquellos factores que son más importantes para usted. Si el dinero no es un problema, el mejor plan podría ser el plan más rápido. Si el dinero es la principal preocupación, la mejor banda ancha podría ser el servicio menos costoso. Si la conveniencia define lo mejor, probablemente sea más sencillo llamar a su compañía de televisión por cable; o quizás el servicio al cliente es su principal preocupación, lo que hace que su elección de proveedor de servicios de Internet (ISP) sea el factor más importante para elegir el mejor proveedor de banda ancha. Es probable que sea una combinación de estos factores tomados en diferentes grados lo que definirá la mejor banda ancha para usted, así que analicémoslos uno por uno.
Más rápido: si necesita velocidad y su billetera está dispuesta a mirar para otro lado, tenga cuidado con la banda ancha de fibra óptica. Si bien solo está disponible en áreas selectas, el cable de fibra óptica está reemplazando las líneas telefónicas de cobre y puede ser muy útil cuando se trata de ancho de banda. Este cable puede entregar televisión, teléfono digital e Internet con mucho espacio de sobra. En febrero de 2009, un proveedor ofrece velocidades de hasta 50 megabits por segundo (Mbps) por aproximadamente $ 140 dólares estadounidenses (USD) por mes. Si su billetera simplemente miró hacia atrás, considere planes de nivel inferior de 10 Mbps por aproximadamente $ 45 USD por mes.
La televisión por cable sería la siguiente mejor opción de banda ancha, si la velocidad es lo que necesita. El cable puede manejar velocidades de transferencia de hasta 30 Mbps, aunque la mayoría de los planes de cable ponen límites al ancho de banda para acomodar a más clientes a velocidades reducidas de 3 a 20 Mbps. La carga local alta (muchos residentes locales navegan a la vez) también puede ralentizar el servicio si el ancho de banda asignado se agota.
Un plan DSL de primer nivel puede mojar su silbato a velocidades de hasta 6 Mbps, pero asegúrese de preguntar si vive cerca del enrutador DSL local o del multiplexor de acceso a la línea de suscriptor digital (DSLAM). Cuanto más cerca esté su dirección física del DSLAM, más cerca estará su velocidad del límite superior del plan.
En Japón, Corea del Sur y otras áreas, la línea de abonado digital de tasa de bits muy alta (VDSL2) de segunda generación avergüenza a la fibra óptica a velocidades de hasta 100 Mbps sobre las líneas de cobre. Desafortunadamente, será difícil encontrar VDSL2 en los Estados Unidos.
Más barato: los planes DSL tienen velocidades iniciales a precios asequibles, lo que la convierte en su mejor opción de banda ancha cuando el presupuesto es la principal preocupación. Los proveedores de DSL ofrecen planes con velocidades de hasta 768 kilobits por segundo (kbps) por aproximadamente $ 14 USD por mes en la mayoría de las áreas. El acceso telefónico funciona a menos de 54 kbps, lo que hace que incluso el plan DSL más lento sea mucho más rápido para su placer de crucero.
Más fácil: si no tiene tiempo para buscar un proveedor y solo desea acceso a Internet mientras invierte la menor cantidad de tiempo, comuníquese con su proveedor local de televisión por cable. Ellos le proporcionarán acceso a Internet a través de sus líneas de cable, ya sea directamente o suscribiéndolo a un tercero que les proporcione un servicio de banda ancha.
Mucha gente considera que Internet por cable es la mejor opción de banda ancha porque es más rápido que DSL, aunque hay algunos cambios de velocidad y planes. En teoría, el cable puede acomodar hasta 30 Mbps, pero generalmente el proveedor lo limita a velocidades de entre 3 y 20 Mbps. Internet por cable cuesta alrededor de $ 45 USD por mes o más.
El mejor servicio al cliente: puede ser que sea nuevo en la banda ancha y le gustaría tener la comodidad de saber que puede guiarse por el proceso, si es necesario, sin los dolores de cabeza de las largas señales telefónicas y los menús automatizados que no lo llevan a ninguna parte lentamente. En muchos casos, una empresa de DSL local o más pequeña proporcionará un servicio de atención al cliente superior a grandes conglomerados nacionales, empresas de telecomunicaciones o de cable.
Busque una lista de proveedores de DSL en su área, luego comuníquese con un posible proveedor llamando al número de servicio al cliente que aparece en el sitio web del ISP. No debería tener que navegar por más de un menú para llegar a una persona real, y la espera debería ser razonable dada la hora del día. Pregúntele al representante sobre el servicio al cliente de la compañía, luego haga un seguimiento con una pequeña investigación en línea para ver cómo lo califican los clientes actuales.
Los sitios web como DSL Reports tienen una gran cantidad de información sobre los ISP y los proveedores de tarifas de acuerdo con los comentarios. Sin embargo, tenga en cuenta que las personas que están satisfechas con una empresa rara vez dejan comentarios en comparación con los clientes descontentos que tienden a estar más motivados comparativamente. Ninguna empresa puede complacer a todo el mundo, pero debe hacerse una idea, junto con sus llamadas telefónicas, sobre qué empresa podría ser el mejor proveedor de banda ancha para usted.
Independientemente de las prioridades, si usa los grupos de noticias de USENET, asegúrese de que el proveedor ofrezca un servicio de noticias o se verá obligado a obtener un servicio de terceros. La cantidad de direcciones de correo electrónico proporcionadas también puede ser importante si va a compartir el plan con miembros de la familia. Proporcionar su propio módem también puede ahorrarle una pequeña tarifa mensual, suponiendo que se sienta cómodo configurando el módem DSL o por cable para conectarse al servicio.