El absentismo de los empleados puede ser un problema grave. Es de esperar que algunos empleados estén ausentes porque las personas se enferman o tienen que atender emergencias familiares. Sin embargo, cuando la tasa de ausencia aumenta por encima del 3 por ciento, esta pérdida de productividad puede afectar negativamente las ganancias de la empresa. Además de la pérdida de productividad, la compañía puede incurrir en gastos adicionales de pago por enfermedad, pago de horas extras y el costo de la contratación de reemplazos para los empleados ausentes. Hay muchos factores además de las enfermedades y lesiones que pueden contribuir al absentismo de los empleados, incluidos los gerentes autoritarios, las relaciones estresantes con los compañeros de trabajo, los problemas para encontrar guarderías y el acoso.
Cuando los empleados se enferman, la razón no suele ser porque estén realmente enfermos. La mayoría de las ausencias no debidas a enfermedades son causadas por el estrés. Existen numerosos factores que pueden causar estrés en el lugar de trabajo, pero la razón principal es la insatisfacción con el estilo de gestión de un supervisor.
Los gerentes sin formación pueden no saber cómo motivar a los empleados y mantener la moral. Algunos gerentes muestran estilos autoritarios, microgestionan a los empleados, los mandan y causan un estrés severo. Si la razón del ausentismo de los empleados se remonta a la administración, la capacitación adicional en estilos de administración efectivos puede eliminar el problema para que la asistencia mejore.
Otro factor que la empresa debe examinar cuando hay una alta tasa de absentismo de los empleados es el entorno laboral. Un ambiente ruidoso dificulta la concentración de los empleados y puede causar estrés. Los ambientes insípidos, como los cubículos sin ventanas hechos en tonos monótonos de beige o gris, pueden causar aburrimiento y disminución de la motivación. La mala circulación del aire y la temperatura ambiente incómoda son otros factores que pueden bajar la moral y hacer que a los empleados les resulte incómodo presentarse a trabajar.
A veces, los empleados responsables que están satisfechos con su trabajo no pueden llegar a trabajar debido a problemas de cuidado infantil. Por ejemplo, una niñera que brinda cuidado de niños puede enfermarse ocasionalmente y no estar disponible, dejando a los padres sin otra opción que quedarse en casa. Un padre puede tener problemas para llegar al trabajo si no hay una guardería confiable disponible en un lugar conveniente para el lugar de trabajo. Algunas compañías han abordado estos problemas brindando cuidado diurno en el lugar.
Si hay un problema con el absentismo crónico de los empleados que afecta a varios trabajadores, lo más probable es que el problema esté relacionado con la empresa y no debido a empleados problemáticos. Entrevistar a los trabajadores para encontrar la razón detrás del absentismo les mostrará que a la compañía le importa, y esto puede mejorar la moral. Una vez que se abordan los factores que causan la alta tasa de absentismo de los empleados, la tasa de absentismo de los empleados debe disminuir.
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