Aunque el término facilitación se puede utilizar en varios contextos diferentes, normalmente se refiere al proceso por el cual se toman decisiones y se completan los proyectos. Un facilitador profesional podría ser responsable de ayudar a un grupo a determinar cómo puede comunicarse de manera más efectiva y cómo debe completar las tareas. Uno de los tipos más comunes de capacitación en habilidades de facilitación es para gerentes y aspirantes a gerentes a quienes les gustaría guiar a los departamentos y equipos para que puedan trabajar de manera autónoma hacia objetivos comunes. Los trabajadores sociales, educadores y especialistas en salud son otros ejemplos de profesionales que podrían beneficiarse de la capacitación en habilidades de facilitación.
Cuando se utilizan las habilidades de facilitación, todos los miembros de un grupo deben sentir que sus ideas son valoradas y que son responsables de los resultados compartidos. Idealmente, los grupos que se facilitan adecuadamente deberían generar ideas únicas y efectivas; Para lograr esto, los grupos adecuadamente facilitados valoran la diversidad y respetan los límites y preferencias individuales.
Un líder organizacional podría recibir capacitación en habilidades de facilitación regularmente para mejorar su desempeño. Como cuestión de hecho, muchas organizaciones requieren que los gerentes y otros líderes asistan a seminarios donde aprenden sobre actividades y prácticas de facilitación. Por ejemplo, pueden pasar tiempo aprendiendo sobre los niveles de comodidad de diferentes tipos de personalidad y luego descubrir cómo aprovechar este conocimiento.
La capacitación en habilidades de facilitación también puede ocurrir en toda una organización. Si un ejecutivo corporativo, por ejemplo, siente que su empresa podría funcionar mejor si a los empleados se les enseña a valorar activamente las opiniones de sus colegas, él o ella podría ordenar a todos los trabajadores que lean libros sobre facilitación en contextos comerciales cotidianos. Él o ella también puede programar la capacitación en habilidades de facilitación impartida por un orador motivacional o un experto en gestión.
Cada vez que un consejero o profesional de trabajo social ayuda a las personas a resolver pacíficamente sus problemas, él o ella está practicando la facilitación. Estos profesionales reciben capacitación en habilidades de facilitación que les permite obtener certificaciones y títulos profesionales. Al igual que los profesionales de negocios, los asesores y los trabajadores sociales también pueden participar en la educación continua de manera constante para actualizar las habilidades y prácticas de facilitación.
Muchas escuelas secundarias y universidades consideran que la capacitación en habilidades de facilitación es crítica para su educación básica. Los cursos para apreciar las diferencias y resolver conflictos pueden ayudar a los estudiantes en una variedad de escenarios diferentes. Por ejemplo, esta capacitación podría ayudar a los estudiantes a negociar con colegas y supervisores en el trabajo. También puede permitirles lidiar con problemas que puedan ocurrir en el hogar. En resumen, una buena capacitación en habilidades de facilitación puede ayudar a las personas a llevar vidas más saludables con menores niveles de estrés.