Macromarketing es un término utilizado para la forma en que las empresas que comercializan sus productos a los clientes tienen un efecto en la sociedad que habitan. Este es un concepto que ha ganado una importancia cada vez mayor en una economía global e interconectada, donde incluso las decisiones de marketing locales pueden tener un impacto significativo en una amplia variedad de personas que no están en el público objetivo previsto. Por esta razón, los especialistas en marketing deben ser conscientes no solo de cómo sus decisiones se reflejan en el resultado final, sino también de las implicaciones sociales de esas decisiones. Otra forma en que se usa el término macromarketing es describir una empresa que quiere comercializar sus productos a nivel nacional o incluso internacional, en lugar de solo a nivel local.
El objetivo principal para los especialistas en marketing es hacer la mejor impresión posible en los clientes potenciales con respecto a los productos y servicios vendidos por la empresa matriz, con la intención final de retener a esos clientes durante un largo período de tiempo. Sin embargo, es importante señalar que una búsqueda decidida de los consumidores no solo puede reflejar mal en la empresa, sino que también puede tener un impacto indirecto y negativo en la sociedad en su conjunto. Aquellos que estudian macromarketing observan la interacción entre los vendedores y los consumidores y el impacto de esa interacción en la sociedad más allá de los números de ventas.
Como ejemplo de un problema de macromarketing, imagine una empresa que vende cereales. Crea un nuevo sabor de cereal muy azucarado y comercializa este producto principalmente para niños a través de publicidad durante dibujos animados y otros programas infantiles. Si bien la estrategia podría aumentar las ventas a corto plazo, una técnica tan sospechosa puede dañar la marca de la compañía. Además, en última instancia, puede contribuir a una peor salud para los niños que comen el cereal.
Dichos efectos indirectos de los esfuerzos de marketing son el enfoque principal de los estudios de macromarketing. Los vendedores que piensan que están operando en el vacío no son realistas y pueden ser perjudiciales para la sociedad con sus prácticas. Es importante que los especialistas en marketing que operan a nivel internacional comprendan la naturaleza interconectada de las economías de todo el mundo y cómo sus prácticas de comercialización pueden tener implicaciones en todo el mundo.
En un nivel comercial individual, el macromarketing también puede describir los esfuerzos de una empresa para comercializar fuera del nivel local. Esta estrategia generalmente es intentada por compañías que desean ampliar su base de clientes y aumentar su participación en un mercado específico. Las empresas que realizan este esfuerzo deben comprender los costos más altos que acompañan a tal iniciativa.
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