El marketing por correo electrónico masivo se refiere a una forma de marketing que implica enviar el mismo mensaje, o casi idéntico, a varios destinatarios de correo electrónico. Este tipo de campaña requiere un software especial que toma cada dirección de correo electrónico individual de una lista preexistente y distribuye un solo mensaje a cada una. El número de destinatarios puede oscilar entre cientos y miles, según los objetivos de la campaña.
Aunque generalmente se considera una herramienta de marketing directo utilizada por las grandes empresas, las pequeñas empresas y los particulares también pueden utilizar el correo electrónico masivo. Alguien podría usarlo para enviar invitaciones a cenar, compartir fotos familiares o difundir las noticias sobre un evento especial. En este escenario, los objetivos de envío de correos electrónicos masivos varían según la persona y, por lo general, los mensajes solo se distribuyen a amigos o familiares que la persona realmente conoce.
Las empresas lanzan campañas de marketing por correo electrónico masivo como un medio para promocionar productos o servicios a los consumidores. Se puede utilizar para llegar tanto a clientes potenciales como a clientes existentes. Algunas empresas crean múltiples versiones de su correo electrónico masivo y crean mensajes únicos dirigidos a personas o grupos específicos de consumidores.
Si bien el marketing por correo electrónico masivo es una técnica que permite al especialista en marketing comunicarse fácilmente con una gran cantidad de destinatarios a la vez, también les permite hacerlo de manera personalizada. Por ejemplo, permite la gestión de listas de correo y comunicaciones dirigidas a una base diversa de suscriptores. Lo que es más importante, permite al especialista en marketing segregar a los destinatarios en función de sus intereses y requisitos, lo que permite una segmentación más precisa a través de contenido personalizado y relevante.
Aunque el marketing por correo electrónico masivo no constituye necesariamente spam, muchas campañas de spam se lanzan utilizando este mismo método. Debido al abuso generalizado, muchos destinatarios pueden optar por eliminar cualquier correo que crean que se les envía de forma masiva. Este es un desafío importante para los especialistas en marketing ambiciosos que ya deben lidiar con la amenaza de los filtros de spam que pueden estar configurados para bloquear o eliminar automáticamente todo el correo electrónico masivo de la bandeja de entrada del destinatario.
El marketing por correo electrónico masivo puede resultar una herramienta valiosa para aquellos que desean aprovechar el sistema de correo electrónico como medio de promoción. Puede ayudar a una empresa a transmitir su mensaje de manera eficaz mientras se mantiene en contacto con los suscriptores y aumenta su tasa de conversión. Por otro lado, si el correo electrónico masivo no es solicitado y se envía a destinatarios que no aceptaron recibirlo, a menudo se considera spam. Por esta razón, la orientación a una lista de destinatarios opcionales generalmente se considera la clave del éxito de una campaña de este tipo.