Tambi?n conocido como precio basado en relaciones o RBP, el precio de relaci?n es un tipo de estructura de tarifas que se extiende a los clientes existentes que eligen comprar bienes o servicios que son auxiliares de los productos b?sicos ofrecidos por una empresa o empresa. La idea detr?s de este tipo de precios es permitir que la empresa ampl?e los lazos con los clientes existentes ofreci?ndoles m?s de los productos que desean, a precios altamente competitivos en el mercado. Hacerlo ayuda a aumentar la lealtad del cliente y a mejorar el flujo de ingresos generado por el negocio.
Un ejemplo simple de precios de relaci?n se puede encontrar en la industria bancaria. Junto con los productos principales de las cuentas corrientes y de ahorro, la mayor?a de los bancos de hoy tambi?n ofrecer?n a los clientes la oportunidad de comprar seguros o comprar acciones y bonos a trav?s de departamentos especializados dentro de la instituci?n. Algunos bancos tambi?n operar?n una divisi?n de bienes ra?ces que brinda a los clientes bancarios existentes la capacidad de financiar una hipoteca a una tasa m?s baja, basada en esa relaci?n comercial existente. El uso de este enfoque minimiza las posibilidades de que el cliente del banco busque en otro lugar para administrar sus transacciones financieras, ya que la gama de servicios en expansi?n satisface esas necesidades y permite una experiencia de compra ?nica para los clientes.
El concepto de fijaci?n de precios de relaci?n tambi?n se utiliza en otros entornos, como la oferta de servicios empresariales. Una compa??a de teleconferencia puede ofrecer a su clientela de audioconferencia un acceso f?cil a servicios de videoconferencia, transmisi?n de fax y correo electr?nico, o incluso tarifas de larga distancia con descuento a trav?s de una serie de socios proveedores. Este enfoque de fijaci?n de precios de relaci?n le permite a la compa??a ampliar el conjunto de servicios que generan ganancias para el negocio y al mismo tiempo fortalecer los lazos con su base de clientes. La capacidad de ofrecer una gama m?s amplia de servicios tambi?n es ?til en los esfuerzos de ventas y marketing dirigidos a atraer nuevos clientes.
Para los consumidores, los beneficios de los precios de relaci?n a menudo se centran en la capacidad de asegurar bienes y servicios a precios que pueden ser dif?ciles de bloquear en otros lugares. Al mismo tiempo, la conveniencia del enfoque suele ser un factor clave. Por ejemplo, un cliente del banco a menudo recibir? un solo estado de cuenta mensual que detalla la actividad en todas sus cuentas, en lugar de una serie de estados de cuenta de m?ltiples proveedores. El proceso de banca en l?nea a menudo se simplifica, lo que hace posible mover dinero hacia o desde una cuenta de inversi?n a cualquiera de las otras cuentas, pagar la hipoteca con una transferencia desde una cuenta corriente o cualquier otra combinaci?n de transacciones que involucren las cuentas de ese cliente.
Inteligente de activos.