El rendimiento es un término comúnmente utilizado en un entorno de ingeniería informática o de telecomunicaciones. El término se refiere a la cantidad de entrega de datos exitosa a lo largo del tiempo dentro de una configuración digital específica. Algunos ven el rendimiento como «una tasa promedio exitosa de entrega de mensajes» durante un período de tiempo específico.
El rendimiento se puede medir en bits electrónicos por segundo, donde un bit es una unidad estándar de datos en un formato digitalizado o informático. También se puede medir en «paquetes de datos», como los que se utilizan en las industrias de telecomunicaciones inalámbricas. Aunque los segundos son la unidad de tiempo tradicional utilizada para estimar el rendimiento, se pueden utilizar otras unidades de tiempo. Este término también se puede calcular midiendo la llegada y salida de paquetes de datos de un lugar a otro.
Algunos ingenieros y otros utilizan el término para identificar las tasas de consumo de ancho de banda. El rendimiento de Ethernet se referiría a la velocidad estándar de entrega de datos a través de una conexión de Ethernet. El rendimiento de la red sería una medida de la entrega de datos dentro de una red existente. Observar este tipo de estimaciones puede ser muy valioso para mejorar la entrega de datos y, por lo tanto, aumentar la velocidad del usuario en una red.
En el mundo empresarial, algunos han comenzado a aplicar el término a las prácticas comerciales generales. En esta definición, la idea que se aplica es similar al significado original del término. En lugar de los datos electrónicos entregados por unidad de tiempo, la medida de las tasas de éxito empresarial es simplemente la tasa de éxito, es decir, la venta, de una cantidad de unidades de mercadería durante una unidad de tiempo específica.
El uso comercial del término a menudo se deriva de una estrategia comercial fundamental subyacente que algunos denominan «Teoría de las restricciones». Este tipo de principio de ingeniería empresarial reduce una situación de marketing a unos pocos elementos, incluido el inventario, la tasa de ventas y la cronología. Los líderes empresariales a veces usan la teoría de las restricciones para resumir un plan de marketing en partes simples. Observar las ‘tasas de éxito de muestra’ puede ser parte de esto, donde ver las ‘tasas de éxito’ generales para las ventas de acuerdo con parámetros específicos puede ayudar a proporcionar una visión realista de cómo va el negocio.
El uso de «rendimiento» en un sentido comercial es un buen ejemplo de cómo las metáforas pueden mejorar la evaluación del proceso de marketing. Muchos especialistas en marketing identifican elementos similares como una herramienta simple que ayuda a cuantificar los resultados sin crear un conjunto de variables extenso. Sin embargo, los mejores consultores saben que el rendimiento suele ser una pequeña parte de un plan de negocios más amplio que incluye resultados «interpretativos» que responden a la tasa de éxito de ventas de una empresa.