Sería seguro decir que prácticamente todos los que viajan diariamente al trabajo de ida y vuelta preferirían simplemente hacer su trabajo en casa. Hoy en día, caminar desde el dormitorio hasta un dispositivo de telecomunicaciones en una oficina en casa es ahora bastante común, y es exactamente el concepto detrás del teletrabajo. La aparición de computadoras personales, laptops, dispositivos de comunicación de bolsillo, como teléfonos celulares y PDA, así como la ubicuidad de Internet, ha sacado a muchos trabajadores de la oficina o de la planta, permitiéndoles trabajar de forma remota; en esencia, trabajar desde casa o desde las instalaciones de un cliente, en un avión, en la playa o en el campo de golf.
Con el teletrabajo, los empleados disfrutan de flexibilidad y un estilo de vida menos estresante. Además, la vida familiar de un teletrabajador se ve menos perturbada, mientras que el trabajo asignado todavía se realiza, en muchos casos, con mucha más eficacia. El teletrabajo también permite un poco más de flexibilidad en lo que respecta, por ejemplo, al trabajo por contrato. Un teletrabajador es ocasionalmente libre de utilizar la tecnología de telecomunicaciones a su disposición para continuar con una rutina de trabajo establecida mientras, quizás, realiza trabajos secundarios que no requieren un contacto real cara a cara con un empleador. Sin embargo, esto se convierte en un problema si el empleador ha proporcionado el equipo de teletrabajo, un procedimiento bastante estándar.
Se ha estimado que el número de empleados que disfrutan de los beneficios del teletrabajo se ha multiplicado por varios cientos en los últimos diez años. Muchos trabajadores utilizan la tecnología de las telecomunicaciones para hacer todo el trabajo asignado y ni siquiera ven la oficina central o, en algunos casos, deben presentarse en una oficina regional una o dos veces al mes. Algunos teletrabajadores deben mantener una oficina en casa dedicada en su lugar de residencia. De ese modo, un empleador se ahorra los gastos de una oficina de trabajo separada. Con el depósito directo, incluso los sueldos y salarios se envían directamente a la cuenta bancaria del empleado, con los talones de pago disponibles para el empleado en línea.
Al parecer, existe cierta controversia sobre cuál es la diferencia entre el teletrabajo y el teletrabajo. El teletrabajo se define a menudo como una tecnología de telecomunicaciones que permite a un trabajador utilizar esta tecnología para realizar las tareas asignadas de forma remota, en lugar de hacerlo en el lugar de trabajo. El teletrabajo, por otro lado, se describe como permitir que los sistemas de comunicación e información basados en el hogar reemplacen el viaje de un trabajador a un lugar de empleo distante. Un empleado se convierte así en un teletrabajador. Aunque el teletrabajo parece ser el término más común, palabras y frases como e-trabajo, trabajador remoto y trabajar de forma remota significan, esencialmente, teletrabajo.