La fatiga de los donantes es un fenómeno en el que las personas ya no donan a organizaciones benéficas, aunque han donado en el pasado. Hay una serie de causas para la fatiga de los donantes, incluida la presión para donar, presupuestos sobrecargados y la frustración con organizaciones de beneficencia mal administradas y campañas de donación. Muchas organizaciones benéficas trabajan duro para evitar la fatiga de los donantes, ya que afecta negativamente sus fondos recaudados para el año. Hay una variedad de formas en que los donantes y las organizaciones benéficas pueden evitar la fatiga de los donantes.
La causa más benigna de la fatiga de los donantes es simplemente el agotamiento del presupuesto. Muchas personas que participan en donaciones caritativas reservan un presupuesto específico cada año para este propósito. Cuando se agota el presupuesto, ya no pueden donar. Eventos como los desastres naturales pueden eliminar el presupuesto de donación de un hogar caritativo, como fue el caso en 2005 cuando las personas donaron a las víctimas del huracán Katrina y el huracán Rita siguieron los pasos de Katrina. Los donantes querían ayudar, pero no tenían los medios financieros para hacerlo.
Las organizaciones benéficas más pequeñas de base regional a menudo sufren fatiga de los donantes después de grandes desastres. En los Estados Unidos, por ejemplo, muchas personas donaron a los fondos de las víctimas después de los ataques terroristas de 2001. Aunque sus fondos ciertamente ayudaron a alguien en alguna parte, sus donaciones sacaron dinero de sus comunidades, y muchas pequeñas organizaciones benéficas informaron una disminución de las donaciones para el cuarto trimestre de 2001 como resultado.
En otros casos, las personas se frustran con los constantes pedidos de donación. Las organizaciones benéficas que constantemente envían anuncios publicitarios, sostienen unidades telefónicas y usan otras tácticas para pedir donaciones pueden aprovechar la paciencia de sus posibles donantes, que comienzan a sentirse irritados, en lugar de filantrópicos. Muchas organizaciones benéficas intentan mantener una campaña importante al año por este motivo, aunque las donaciones son, por supuesto, bienvenidas durante todo el año.
Finalmente, algunos donantes se frustran cuando donan a organizaciones benéficas y nada parece suceder, o cuando la organización benéfica parece estar realmente mal administrada. Los cambios constantes en el personal, los enfoques de campaña y la administración son signos de que una organización benéfica puede estar en problemas, y los donantes pueden preferir enviar sus fondos a causas que realmente parecen estar funcionando. Esto puede ser frustrante para las organizaciones benéficas nacientes, que no pueden hacer un buen trabajo porque no tienen fondos suficientes.
Las organizaciones benéficas pueden tomar medidas para evitar la fatiga de los donantes, como lanzar campañas limitadas y concisas y demostrar el trabajo que realizan para los donantes interesados. Los donantes pueden evitar sentirse sobrecargados al establecer un presupuesto preciso para las donaciones de caridad y no tener miedo de decir que ya han dado cuando se les pide donaciones que exceden sus presupuestos. También es una buena idea buscar organizaciones de caridad para asegurarse de que sean legítimas si le importa cómo se usan sus donaciones.
Los donantes también pueden considerar el hecho de que las donaciones no tienen que ser solo en efectivo. Los donantes pueden ofrecer cosas como sangre a la Cruz Roja, que siempre necesita donaciones de sangre, y productos como alimentos enlatados, mantas, libros y ropa vieja para una variedad de causas, desde iglesias hasta bancos de alimentos.
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