Marcom, o comunicaciones de marketing, son dispositivos que se utilizan para transmitir información con un mercado determinado. La gama de herramientas de marketing utilizadas en marcom cubre todos los modos de comunicación que pueden tener lugar dentro del proceso de marketing. En el pasado, estas herramientas se denominaban gestión de comunicaciones de marketing. Más recientemente, el proceso se conoce como gestión de marcom.
Un ejemplo común de la actividad de marcom tiene que ver con la creación de garantías de marketing. La garantía de Marcom involucra todo tipo de materiales visuales que se utilizan para atraer la atención de los clientes. La garantía incluirá dispositivos tales como folletos de ventas, campañas publicitarias en medios tradicionales y electrónicos y recomendaciones de aplicaciones dirigidas a un sector determinado del mercado. En general, la creación de garantías implicará esfuerzos conjuntos entre las personas que crean el texto para el proyecto y otros que diseñan y seleccionan gráficos e imágenes para acompañar el texto. Estos dos componentes se mejoran con diseñadores que determinan el aspecto del producto colateral terminado en general.
Junto con la garantía, las herramientas de marcom también involucrarán el diseño y la búsqueda del empaque del producto. El diseño del paquete es a menudo un elemento clave para obtener un lugar destacado en los estantes de las tiendas, y también puede ayudar a los consumidores a identificar fácilmente un producto determinado. Los logotipos y esquemas de color que el público comprador se identifica con el producto aumentarán las posibilidades de fidelización del cliente hacia el producto, suponiendo que el cliente encuentre que el producto es efectivo y que vale la pena el precio.
Los elementos de marcom están involucrados en todas las facetas del proceso de marketing y ventas. Junto con la garantía y el embalaje, marcom desempeñará un papel en la promoción del producto, las relaciones públicas y la publicidad general, como las revisiones de productos. El objetivo final de cualquier uso efectivo de marcom es asegurarse de que el mercado de consumo perciba el producto como deseable y necesario. Además de producir un producto de alta calidad a un precio competitivo, la interacción específica que resulta de un marcom efectivo puede considerarse el aspecto más importante de un negocio exitoso.
Inteligente de activos.