Un tablero, en términos de computadora, es un panel de control para una aplicación de software o una pantalla de información que, al igual que el tablero de un automóvil u otro vehículo, le da al usuario una idea general de cómo están progresando las operaciones. Un tablero empresarial es una herramienta de gestión basada en la web que está programada para proporcionar una idea del estado de una organización. Si bien un tablero personal puede ser una colección de widgets que una persona disfruta o usa, como los del Mac® Dashboard®, un tablero empresarial promueve los objetivos de la empresa de alguna manera.
Un tablero de negocios puede ser una herramienta interna utilizada para mostrar información privilegiada de la empresa y guardada en una parte segura de un sitio web o un medio para recopilar información para los usuarios, que a menudo se muestra en una página de inicio. Un ejemplo del primero es el tablero corporativo que refleja los datos de ventas de la empresa. Ingrese a un entorno educativo y un ejemplo podría ser un tablero de red de computadoras para un maestro, que muestra el escritorio y controla las computadoras de los estudiantes. Un ejemplo del segundo sería un tablero que muestre los resultados de las elecciones utilizados por un sitio de noticias.
Hay algunos criterios que pueden usarse para juzgar un tablero de negocios. Primero, los expertos dicen que debe diseñarse para que se pueda leer de un vistazo. Esto significa que los elementos visuales están bien utilizados para transmitir la información. En segundo lugar, debe mostrar indicadores clave de desempeño de todo lo que se esté demostrando. Si es el clima, debe mostrar precipitación; si es la elección, necesita mostrar cómo se acumularon los votos electorales de cada estado; y si se trata de una empresa, debe mostrar las métricas adecuadas, que podrían incluir ventas, nuevos usuarios, clientes perdidos, etc.
Para los empresarios que eligen un software de panel de control empresarial, los expertos sugieren buscar una configuración que se pueda adaptar a las circunstancias cambiantes sin una intervención importante del departamento de TI. También señalan la necesidad de que el tablero empresarial tenga la amplitud para transmitir datos de una variedad de fuentes y mostrar datos de diversas formas, incluidos, entre otros, mapas, gráficos de barras, tablas, proporciones y varios tipos de gráficos que incluyen gráficos minigráficos. Finalmente, explican que las empresas no deberían necesariamente configurar sus sitios en un solo panel porque las empresas a menudo pueden usar una variedad de paneles para diferentes funciones, incluyendo marketing, ventas y comunicaciones internas.