Un administrador de software certificado posee la certificación oficial emitida por la Asociación de la Industria de Software e Información (SIIA) y administra las licencias de software de una empresa. Él o ella lleva a cabo investigaciones para garantizar que la empresa cumpla con los términos de licencia emitidos por cada proveedor de software y aprenda las leyes específicas de derechos de autor para evitar problemas legales. El administrador de software certificado recopila información de las auditorías y elabora un plan de administración de software que la empresa puede seguir con éxito. También es común que los profesionales con el título hagan más que administrar software; por ejemplo, los administradores de recursos humanos, administradores de sistemas y profesionales legales pueden tener el título de administrador de software certificado.
Evaluar las leyes locales de derechos de autor y examinar cuidadosamente los acuerdos de licencia son los primeros pasos para administrar el software. En las empresas con una gran cantidad de computadoras, los gerentes de software certificados dedican gran parte de su tiempo a garantizar que el sistema operativo y las aplicaciones de cada computadora tengan licencias válidas y que los números de licencia se utilicen de acuerdo con el acuerdo de cada producto. Los tipos comunes de licencias de software investigadas incluyen licencias de red, shareware, licencias de máquinas individuales y licencias empresariales. Además de buscar licencias no válidas, uno también puede intentar reducir los costos asegurándose de que la empresa utilice el plan de licencias más asequible posible. Esto incluye aprovechar los descuentos para compras de licencias por volumen y, a veces, reemplazar la aplicación actual con alternativas más asequibles.
Crear un plan de gestión de software estructurado es una de las principales responsabilidades de un administrador de software certificado. Él o ella crea una política detallada que explica el uso adecuado de las licencias de software y los métodos para hacer cumplir el plan de gestión de software. El plan identifica los procesos específicos para agregar nuevas licencias, transferir licencias existentes y finalizar licencias innecesarias y también enumera los programas compatibles con la organización. También debe indicar el proceso para eliminar el software sin licencia de las computadoras.
Los gerentes de software certificados utilizan el plan de administración de software como línea de base para el proceso de auditoría. Deben monitorear continuamente el uso de licencias de software en la organización para garantizar que el plan sea exitoso, y pueden realizar actualizaciones a la política cuando sea necesario. Se supervisan tanto el cumplimiento legal como el costo del software, por lo que uno puede buscar nuevos métodos de licencia que puedan ahorrarle dinero a la compañía. El administrador de software certificado también debe comunicar el plan a otros y educar a otros sobre las políticas de la compañía para la administración del software y las consecuencias legales y comerciales que puedan surgir de no seguir la política.