Un coordinador de servicios comunitarios se enfoca en la mejora y el manejo de las comunidades locales, a menudo trabajando con familias individuales, pero también enfocándose en vecindarios demográficos específicos. Se requiere que este coordinador brinde asesoramiento e información con la intención de mantener a las personas, familias y comunidades seguras y respaldadas. También será responsable de coordinar los servicios para los miembros de la comunidad con agencias locales, estatales y federales diseñadas para contribuir a la salud y el estado físico general, las habilidades de gestión de la vida y la autosuficiencia.
Un componente principal de este trabajo es el asesoramiento. A un coordinador de servicios comunitarios se le puede asignar una persona o familia específica y trabajar con las personas involucradas para identificar posibles problemas y encontrar soluciones. El coordinador de servicios también podría ser responsable de un vecindario y sus actividades colectivas. Ella necesita estar bien informada sobre los recursos en esta estructura comunitaria, como iglesias, empresas u otros tipos de organizaciones que brindan servicios y actividades para las personas. En esta capacidad, un coordinador de servicios comunitarios necesitará utilizar fuertes habilidades interpersonales e ingenio para localizar y conectar los servicios disponibles a las personas que los necesitan, ya que la gama de problemas potenciales es amplia y puede incluir problemas psiquiátricos, hambre, adicción a las drogas, absentismo escolar. y crimen.
Una vez que un coordinador de servicios comunitarios identifica problemas, debe tener conocimiento de la amplia variedad de servicios que pueden utilizarse para resolverlos. Esto podría incluir ayudar a niños o adultos a inscribirse en programas educativos, clases para padres o actividades de tiempo libre. En el caso de problemas legales, un coordinador remitirá a las personas o familias a la representación legal adecuada y ayudará a negociar los honorarios. En el caso de problemas de salud, un coordinador ayudará a localizar e inscribirse en programas de tratamiento de drogas o centros de salud mental.
En algunos casos, un coordinador de servicios comunitarios se centrará en la comunidad en general, en lugar de los individuos y las familias. En este caso, gran parte del enfoque del trabajo es alentar la participación de la comunidad, un ambiente libre de drogas y una reducción de la delincuencia. En esta situación, un coordinador podría estar a cargo de los eventos de la comunidad, incluida la solicitud de voluntarios, la participación y la asistencia de organizaciones externas, como el departamento de policía. A menudo, un coordinador de servicios comunitarios supervisará la creación de programas que brinden cuidado infantil o actividades comunitarias, como un centro para adultos mayores o una organización de guardería para el vecindario. También puede encabezar un grupo de vecinos, compuesto por residentes, que se enfocan y resuelven problemas, todo con el objetivo de permitir que los miembros de la comunidad se apoyen mutuamente y resuelvan problemas colectivamente.