Un ingeniero de firewall es generalmente responsable de supervisar la seguridad de una red informática a través de la implementación y el mantenimiento del software. Los cortafuegos son programas utilizados en una computadora o integrados en dispositivos como firmware, que actúan como una medida defensiva para controlar qué fuentes externas pueden comunicarse con una red. Una de las principales responsabilidades de un ingeniero de firewall es el uso de dicho programa para mantener una red protegida contra amenazas externas. Estos ingenieros también pueden ser encargados de educar a los compañeros de trabajo y a otros en el uso adecuado y seguro de la computadora, para ayudarlos a comprender cómo pueden mantener la red segura.
Gran parte del trabajo realizado por un ingeniero de firewall implica el uso de software para proteger los sistemas en una red informática de amenazas maliciosas. El software de firewall generalmente se instala en computadoras y dispositivos similares en una red, o se puede encontrar como firmware en un dispositivo. El firmware simplemente se refiere a un programa de computadora que se instala como parte de una pieza de hardware, en lugar de mantenerlo separado de él como otros tipos de software. Muchos empleadores esperan que un ingeniero de firewall considere diferentes programas para usar y luego elija el paquete de seguridad que mejor proteja a su empresa.
En algunos casos, un ingeniero de firewall puede necesitar crear un nuevo programa o realizar una gran cantidad de modificaciones sobre uno existente. Esto a menudo se hace si la red que él o ella está protegiendo tiene problemas especiales que deben abordarse para garantizar que sea segura. Instalar y mantener el firewall es vital para la seguridad de una empresa, ya que muchos ataques externos se pueden evitar mediante el uso de un programa efectivo. Un ingeniero de firewall también suele responder a los ataques que se detectan, asegurando que el software no se vea comprometido y realizando las actualizaciones necesarias para mantener un sistema seguro.
La eficacia del software de seguridad a menudo depende en gran medida de las actividades realizadas por sus usuarios. Por lo tanto, es importante que un ingeniero de firewall eduque a otras personas que usan una red informática para asegurarse de que no crean riesgos de seguridad sin saberlo. Se puede dedicar una gran cantidad de tiempo a esta educación, ya que ayuda a garantizar que otras personas en una empresa puedan usar sus sistemas informáticos de manera efectiva y ayudar a mantener la red segura. La educación de un ingeniero de firewall también puede reducir la necesidad de solicitudes de servicio, ya que otros usuarios entienden mejor la red y pueden resolver más fácilmente sus propios problemas.