Un t?cnico de seguros brinda asistencia administrativa a un corredor de seguros. Algunas de las tareas diarias que se realizan en este puesto pueden incluir la revisi?n de solicitudes de nuevos clientes, la recopilaci?n de informaci?n adicional del cliente seg?n sea necesario y el procesamiento y suscripci?n de reclamos de clientes existentes. Un t?cnico de seguros tambi?n debe mantener correspondencia con los clientes, responder preguntas e inquietudes de los clientes y mantener actualizados los archivos de los clientes seg?n sea necesario.
Los detalles de la descripci?n del trabajo de un t?cnico de seguros pueden variar de acuerdo con el segmento preciso de la industria en la que trabaja una persona. Por ejemplo, los deberes diarios de un t?cnico de seguros marinos que maneja asuntos relacionados con las pol?ticas de embarcaciones mar?timas, puertos mar?timos y otros tipos de p?lizas mar?timas probablemente diferir?n enormemente de alguien que trabaja como t?cnico de seguros para un distrito escolar, que puede tener que procesar reclamos de compensaci?n para trabajadores, administrar cuentas de jubilados y mantener informes de facturaci?n precisos para ser presentados al personal del distrito. Sin embargo, independientemente del tipo de seguro que se maneje, la funci?n de apoyo de un t?cnico es crucial para el flujo diario de operaciones en una compa??a en particular o en un departamento de seguros.
Despu?s de que un reclamo de seguro se haya presentado adecuadamente, un t?cnico de seguros tambi?n es responsable de recopilar informaci?n importante para ayudar a decidir si el reclamo ser? pagado o no. Esto incluye un informe oficial de accidente, fotograf?as del veh?culo o propiedad da?ado, as? como los recibos de reparaci?n pertinentes. Luego, un t?cnico debe asegurarse de que los reclamos est?n cubiertos por la p?liza emitida y que los pagos se realicen de manera oportuna por los art?culos cubiertos.
As? como un t?cnico de seguros tiene un papel en el trabajo con los nuevos solicitantes, un t?cnico tambi?n debe permanecer en contacto con los clientes para notificarles sobre cambios y renovaciones de pol?ticas. Tambi?n es el trabajo de un t?cnico manejar las consultas y quejas de los clientes. Estas tareas se llevan a cabo principalmente por tel?fono, fax, correo electr?nico y correo postal, por lo que un t?cnico debe tener una organizaci?n s?lida, servicio al cliente y habilidades verbales y escritas.
Un t?cnico de seguros trabaja directamente con los clientes, pero los tipos de clientes pueden variar. Algunos pueden trabajar con clientes individuales, mientras que otros pueden trabajar con clientes corporativos o agencias gubernamentales. Un t?cnico tambi?n est? encargado de conocer las ?ltimas leyes que afectan a la industria en la que trabaja, as? como de asegurarse de que los clientes conozcan y entiendan cualquier cambio legal que pueda afectar una pol?tica.